Неисправности купленной кухни - Компания не выполнила обещание по починке
Я купила кухню в одной компании, через несколько дней кухня развалилась, я обратилась в эту копанию с претензией, мне обещали все исправить прошло уже много времени, просьба не выполнена, что мне делать дальше?
--- Лариса, подаёте Претензию на имя продавца и предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта.
Спросить
Заказали модульную кухню 29.02.20 г, оплатили полную стоимость кухни, доплата за доставку должны была быть в день доставки. Изготовитель в течение 21 рабочего дня обещал изготовить кухню и доставить. Сегодня 23.05.20 г, но кухня доставлена небыла. Хочу отказаться от кухни и вернуть деньги в полном объёме, но изготовитель соглашается вернуть только 70%, ссылаясь на то, что кухня уже готова и выполнена по индивидуальному заказу (но выполнена она по стандартным модулям с сайта) и на карантин, который помешал вовремя выполнить заказ. Правомерны ли действия изготовителя и имею ли я право отказаться от кухни вернув полную стоимость?
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
СпроситьНедавно я заказала новую кухню от компании ГРОСС Мебель на сумму 300 тысяч рублей. Обещали сделать кухню за 45 дней. Срок давно истек и я позвонила чтобы оменить покупку, на что мне ответили что они привезут кухню через несколько дней. Через два дня привезли и собрали частично кухню, не хватает каменной столешницы за 120 тысяч рублей, дверей, крана, панелей, и многое другое. Обещали довезти остальное и собрать. Прошло ещё 2 недели, ничего не довезли и дозвониться до компании не можем. Подскажите пожалуйста как нам подать иск на эту компанию, вернуть деньги, и получить компенсацию. Заранее спасибо!
Сначала Вам необходимо подготовить и предъявить к данной компании письменную претензию о нарушении прав потребителя, с требованиями выплатить неустойку за нарушение всех сроков, в т.ч. компенсации морального вреда. Если в течение 10 дней от компании не последует никакого ответ или же последует отказ в письменной форме, тогда обращайтесь в районный суд с теми же требованиями, изложенными в исковом заявлении.
Спросить
Можно потребовать возврата денег, неустойку и компенсацию морального вреда в претензионно-исковом порядке, если сбросите мне договор на электронку то я составлю необходимые документы.
СпроситьЗаказала кухню, при этом подписала эскиз, договор. В договоре нет ни одной ссылки на ГОСТы. Котел получился внутри кухни (квартира новая), про сам котел не читала при заказе. Газовщики сказали, что котел открывается в стороны и вперед. В изготовленной кухне нет такой возможности с одной стороны котла. Попросила изготовителей кухни исправить: выпилить одну стену. Получила отказ. Возможно ли их заставить исправить недочет и при этом бесплатно, сохранив гарантию на кухню?
Заказала модульную кухню 29.02.20 г, оплатила полную стоимость кухни, доплата за доставку должны была быть в день доставки. Изготовитель в течение 21 дня обещал изготовить кухню и доставить. Сегодня 23.05.20 г, но кухня доставлена небыла. Хочу отказаться от кухни и вернуть деньги в полном объёме, но изготовитель соглашается вернуть только 70%, ссылаясь на то, что кухня по индивидуальному заказу (но выполнена она по стандартным модулям с сайта) и на карантин, который помешал вовремя выполнить заказ. Правомерны ли действия изготовителя и имею ли я право отказаться от кухни вернув полную стоимость?
Правомерны ли действия изготовителя и имею ли я право отказаться от кухни вернув полную стоимость?
Если не договоритесь, как суд решит, так и будет.
СпроситьКупили кухню у индивидуального предпринимателя оплатили полностью прошло полгода кухня не готова из документов только две квитанции о стоимости кухни и о стоимости сушилки также узнали что двери на шкафчик не будет т.к.нет фасада нашего цвета т.е. кухня готова не будет никогда Что нам делать? Хотелось бы вернуть деньги.
В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" Вам необходимо вначале обратиться с претензией о расторжении договора и взыскании денег, а в дальнейшем обращаться в суд с иском о взыскании суммы, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда. Обращайтесь, буду рада Вам помочь в составлении документов и защите интересов в суде. В случае удовлетворения исковых требований расходы по оплате услуг представителя также будут взысканы с ответчика. С претензией Вам необходимо обратиться в ближайшее время
СпроситьКупила кухню на заказ, привезли в октябре, собирать начала в декабре, с покупки прошло 2 месяца. Когда начала собирать оказалось что не хватает одного шкафчика. Звоню в их компанию, они говорят, что прошло много времени уже и догонять этот шкафчик они не будут. Что делать? Оплатила кухню полностью.
Они не правы, поэтому сейчас нужно предъявить им письменную претензию на основе норм ГК с возможностью взыскания еще и неустойки.
Спросить
Добрый день
Вам нужно составить письменную претензию и направить ее продавцу.
Подать Вы ее имеете полное право по электронной почте.
Но заказным письмом надежнее
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Спросить
Я живу в бывшем общежитии где кухня общая но одна женщина проживающая в одной из комнат заняла эту кухню теперь мы никак не можем ее оттуда выселить есть постановление суда но все напрасно уже много времени прошло она нас посылает куда подальше что еще можно сделать.
"Общая кухня" Добрый день уважаемые юристы. У меня вот такой вопрос-я живу в бывшем общежитии, у нас есть общая кухня, но мы ей не пользуемся, когда я покупила комнату, мне сказали, что её полностью заняла соседка, сейчас мы хотим пользоваться этой кухней, просили соседку показать документы на кухню, она утверждает что это её кухня! Но документов нам так и не предоставила, соседи хотят вызвать участкового и взломать замок на этой кухне, чтоб мы все 4 секции могли пользоваться. Подскажите может ли соседка приватизировать эту кухню или это является местом общего пользования и с нас берут деньги за эту кухню?
Заключи договор на покупку кухни, у компании. Отношение компании нам не понравилось, т.е. замеры по кухне так сделаны не были, ни через неделю ни через две, решили расторгнуть договор, написали заявление.
Но нам звонят уговаривают их кухню все таки заказать, аванс не отдают, номера вышестоящего руководства тоже. Что делать?
Добрый день! Необходимо ознакомиться с условиями Вашего договора, вправе расторгнуть договор при нарушении условий со стороны подрядчика, в том числе в судебном порядке. Если требуется помощь в составлении документов, обращайтесь в личные сообщения.
СпроситьДля возврата денег необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ЗоЗПП, срок исполнения заказа в договоре указан или нет?
Спросить
- напишите им претензию, в которой укажите свои требования;
- если не исполнят, то можно взыскать уплаченную сумму в судебном порядке...
Спросить
