Дилер задерживает доступ к заводским настройкам видеорегистратора - нарушение закона или моя правая требовать бесплатную процедуру?
В фирме попался видеорегистратор. Пароля от него нет, а заставить работать надо. Инструкция прилагалась при покупке, но в ней нет указания на то, каким образом он обнуляется до заводских настроек. При звонке дилеру - сказали заплатить энную сумму, т.к. эта услуга платная. При этом, ехать к ним или высылать регистратор не нужно - скажут куда нажать по телефону. Таким образом выходит, что функция в устройство *вшита*, но о ней умалчивают в инструкции и заставляют меня платить деньги или покупать новый регистратор. Нарушает ли дилер закон и имею ли я право требовать бесплатного проведения нужной мне процедуры?
Да, Ваше право нарушено, предоставлена не вся информация о товаре и его свойствах по ЗОЗПП РФ. Можете требовать устранения недостатков или возврата уплаченной цены.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 103 из 47 429 Поиск Регистрация