Консультация по возврату товара поставщикам - претензии покупателя о несоответствии товара и действия по закону

• г. Москва

Интересует консультация по возврату товара поставщикам.

Был куплен товар для заказчика в Китае, заказчик полностью оплатил товар (натуральный камень) мы со своей стороны исполнили свои обязательства доставили закупили.

Заказчик товар принял на склад и начал монтажные работы, через какое то время в устной форме по телефону сообщил о не соответствии товара по цвету (должен быть темнее камень и названию камня) проверив информацию у производителя, у которого мы закупали товар и invoce лист с названием товара все сходится.

Договор поставки с покупателем не заключался товар пришел 2 месяца назад.

Какие действия должны быть с нашей стороны? И обоснованные ли претензии покупателя? За ранее спасибо за ответ.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

На устные требования можете не реагировать, будут письменные, пишите.

Спросить

Павел, заказчик - гражданин?

Если гражданин, тогда оплата подтверждает наличие договора купли-продажи, а вот условия о цвете камня придется доказывать покупателю, если гарантия прошла.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 305 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
82
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 11 151 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
81
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 310 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
132
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 2 724 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
61
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7 5 065 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
39
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 512 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.8 5 236 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 779 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 037 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
3.9 6 915 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 853 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 904 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё

Москва - онлайн услуги юристов