Украденные деньги с кредитной карты Сбербанка - Кто несет ответственность и что делать?

Мошенники украли деньги с моей карты через мобильный банк, банк отказал в возврате - что делать?

Мошенники перевели с моей карты деньги через мобильный банк, смс с банка блокировал вирус на моем телефоне, писала претензию банку о возврате средств и заявление в полицию, банк мне отказал. Возможно ли мне вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Мои деньги были сняты с карточки Сбербанка через мобильный банк и переведены на ОАО МТС без моего согласия

Были сняты денежные средства с карточки сбербанк через мой мобильный банк два раза по 3000 тыс. руб. За день до снятия денежных средств перестал работать мобильный банк. (т.е смс оповещения не приходили) после выписки из банка узнали что деньги были перечислены на ОАО МТС. Я этой операции НЕ ВЫПОЛНЯЛ И НЕ ПОДТВЕРЖДАЛ! Сбербанк сказал обращаться в полицию, а в полиции четко дали знать что деньги не вернутся, но заявление приняли.

Читать ответы (1)

Украли деньги с карты Сбербанка - пострадавшая ждет возврата средств?

У меня украли деньги с карты сбербанка, без моего ведома смс не приходили, видимо мошеники сделали переадрисацию за пару дней до этого приходило смс с сылкой я перешла по ней, там был вирус написала я сразу заявление впервые 24 часа в сьербанк и полицию вернет ли банк мне деньги?

Читать ответы (1)

Как мне вернуть украденные деньги с мобильного банка после взлома?

У меня был взломан мобильный банк и взяты кредиты в размере 200000 рублей. Деньги сняли и перевели на карты Тинькофф банк. Смс на телефон не приходило. Я в этот же день написал заявление в полицию. На следующий день в банке написал заявление о мошенничестве. Банк ответ дал что я сам взял кредит и перевёл тоже сам, что подтверждено смс кодами. Когда в полиции смотрели переводы у меня даже в сообщениях не было никаких смс. Что мне делать подскажите. В полиции говорят прямо в лоб, что они чем то помочь бессильны.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги после мошенничества с картой Сбербанка - как повлиять на полицию и получить возмещение

У меня с карты сбербанка сняли 10000 руб, говорят что якобы вирус, написала претензию в банк, но мне там ответили пусть разбирается полиция, и что это я сама перевела деньги через мобильный банк сбербанка. Как мне повлиять на то чтоб мне вернули деньги, в полиции заявление приняли и видимо забыли про это!

Читать ответы (1)

Пропажа денег с карты Сбербанка - Как защитить свои средства и решить проблему

Как быть. У меня с карты Сбербанка пропали деньги (11.969). Через мобильный банк и через автоплатеж-который я не подключал. Деньги я не переводил и не получал. Смс уведомления с номера 900-сбербанка ко мне не приходили, в банке я написал обращение с просьбой разобраться по данным действиям.8.02,16 три раза были сняты по 1000 р.на мой телефон теле 2.и вечером того же дня был перевод 8000 р.со счета карты сбербанк-visa на карту сбербанк-maestro подключенную к услуге мобильный банк по номеру телефона 9830032594 (мне не известному) принадлежащему получателю указанных денежных средств.09,02,16 утром поступилоуведомление о необходимости совершения автоплатежа 1000 р. на мой номер теле 2-которых я не получал и смс уведомлений мне не приходило. Банк ответил мне что денег они не вернут. Если я не отправлял смс запрос то я могу подать заявление в мвд. Всего было снято с моей карты 11,969 р. Я являюсь клиентом банка сбербанк исправно оплачиваю ипотеку, и так они обращаются со своими клиентами. Должны же быть какие-то гарантии по сохранности моих средств банком. Если это мошеннические действия то банк должен отвечать за сохранность денежных средств. Это тоже самое что я положил к ним в банке в ячейку деньги, а они от туда исчезли.

Читать ответы (1)

Неизвестные операции через мобильный банк - Как вернуть деньги от Сбербанка?

У меня 2 карты сбербанка, одна зарплатная, вторая кредитная. К обеим картам подключен мобильный банк, в один день с двух карт сняли все деньги, как потом выяснилось, что через мобильный банк были отправлены смс сообщения о пополнении моего счета мобильного телефона. Оператор МТС подтвердил что деньги перечислялись на счет и тут же переводились на киви кошелек, который я не создавала. И естественно я не отправляла смс о пополнении счета. Написала в банк заявление что данные операции я не проводила, и что в момент списания денежных средств мне не приходили смс сообщения от сбербанка о списании денег с карт. Но банк отказывается возвращать мне деньги, подскажите что делать в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Украдены деньги с моей карты - банк отказывается вернуть их из-за ошибки в номере телефона

Вчера с моей карты украли деньги пришла смс об этом, в банке сказали, что через мобильный банк была отправлена смс о переводе денег. Оказалось, что к одной карте подключили два мобильных банка, но в одном из номеров телефонов сотрудница банка допустила ошибку в цифре и все время другому человеку приходило смс о деньгах. Какие основание у банка не возвращать похищенные мне деньги?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги, списанные незаконно с кредитной карты Сбербанка через мобильный банк

С кредитной карты Сбербанка были незаконно списаны денежные средства через мобильный банк, смс-сообщения блокировались, т.е. на телефон смс-сообшения о списании не приходили, заявления в банк и полицию отправлены, но прошло семь месяцев - отказ от банка, полиция ничего вразумительного не отвечает (при том что забрали телефон на экспертизу, звоню про возврат телефона - отвечают нет данных от экспертизы). Как вернуть свои деньги?

Читать ответы (3)

Мою банковскую карту взломали и украли деньги через мобильный банк

Меня зовут Андрей. История такая: 25.09.2015 и 26.09.2015 зафиксированы операции списания денежных средств, с моей банковской карты 5132 посредством услуги мобильный банк с использованием моего номера телефона 4251. Мне не одной смс от банка (подтверждения) не приходило. Как узнал позже, словил вирус, который заблокировал все смс. Т.е. я не мог получать любых смс-сообщений. Карту банковскую заблокировали в банкеи посещали, мобильный банк отключили. Списанные средства в общей сумме 15460 рублей были перечислены на счёт банковской карты 01097. Московской области. Это сделали выписку в банке. Я сам живу в Белгородской области. Банк отправляет в полицию. В полиции предлагают оставить мой телефон и тут же говорят что все это бесполезно. Телефон я свой третьим лицам не передавал. Родственников в Москве нет. Т.е. хакеры взломали мои смс и пользовались моим мобильным банком.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59