Проблемы с агентством недвижимости - отказ в обслуживании и несоответствующий вариант комнаты

09.06.2015, 15:30

• г. Ростов-на-Дону

Заключила договор с агентством недвижимости на предоставление информационных услуг по аренде комнаты, по телефону, который дали сразу, человек не приехал и не берет трубку, хотя, пока не был заключен договор, отвечала, даже собиралась показать, но потом тишина. На следующий день прислали еще один номер, совершенно не подходящей комнаты, на устную претензию, мне было заявлено, что вариантов в базе нет, а если недовольна, пишите претензию. Как лучше ее написать. И возможно ли вернуть мне деньги.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Чернов Г.В.

09.06.2015, 15:54,

г. Ростов-на-Дону

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Спросить