И мы не отказываемся от возврата денег,но только после того как будет заключение СЦ и подтверждения что это заводской брак.

• г. Москва

Добрый день! я работаю Старшим продавцом в магазине инструмента,я продал бензопилу покупателю,га нее не было паспорта и свечного ключа,о чем я покупателя сразу предупредил.На что ему сделали скидку,он согласился ее купить.Я ее соответственно проверил при покупатели,он остался доволен.и буквально через дней 5 приходит и говорит что она не заводится,то что на нее не было ни паспорта и требует возврат денег. мы бензопилу отправляем а СЦ на диагностику(чтобы узнать причину поломки и чья вина в этом,просто мы уже столкнулись с ситуацией что другой покупатель работал на бензокосе на чистом бензине и запорол двигатель) Мы попросили написать претензию. И мы не отказываемся от возврата денег,но только после того как будет заключение СЦ и подтверждения что это заводской брак. Подскажите пожалуйста как действовать в такой ситуации?

Читать ответы (0)

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 471 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
160
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 896 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 864 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
263
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8 477 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
80
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 573 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
66
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 593 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
63
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 374 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5 1 524 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 859 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
PRO Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"
5 176 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
8
показать ещё

Москва - онлайн услуги юристов