И мы не отказываемся от возврата денег,но только после того как будет заключение СЦ и подтверждения что это заводской брак.
Добрый день! я работаю Старшим продавцом в магазине инструмента,я продал бензопилу покупателю,га нее не было паспорта и свечного ключа,о чем я покупателя сразу предупредил.На что ему сделали скидку,он согласился ее купить.Я ее соответственно проверил при покупатели,он остался доволен.и буквально через дней 5 приходит и говорит что она не заводится,то что на нее не было ни паспорта и требует возврат денег. мы бензопилу отправляем а СЦ на диагностику(чтобы узнать причину поломки и чья вина в этом,просто мы уже столкнулись с ситуацией что другой покупатель работал на бензокосе на чистом бензине и запорол двигатель) Мы попросили написать претензию. И мы не отказываемся от возврата денег,но только после того как будет заключение СЦ и подтверждения что это заводской брак. Подскажите пожалуйста как действовать в такой ситуации?
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 431 Поиск Регистрация