Что мне делать дальше и в течение какого срока я по закону могу вернуть в магазин товар ненадлежащего качества

16.01.2009, 20:21

• г. Стерлитамак

4 января 2009 года я купила шубу. Покупая шубу меня заверили, что это стриженный бобер на данном меховое изделии отсутствовал сертификат соответствия, а также продавец не предоставил мне никакой информации об изготовителе, никакой информации о товаре на ценнике не было и гарантийный срок был установлен со слов продавца "сезон". 13 января 2009 года на данном меховом изделии были обнаружены следы подтеков скорее всего красителей, распоролась по швам подкладка, далее зайдя в другой меховой салон меня уверили, что меня обманули и продали не бобра, а вовсе кролика. Хочу расторгнуть с ними договор о купли-продажи. Данный товар приобрела: в кредит: 50% я внесла наличными в магазин, а остальные 50% я оформила в кредит. Первый платеж по кредиту в конце февраля, банк деньги магазину уже перечислил. Хозяйка магазина отказывается возвращать мне всю сумму. Подскажите, что мне делать дальше и в течение какого срока я по закону могу вернуть в магазин товар ненадлежащего качества и кто должен делать проверку контроля качества?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Сергеева О.В. 4.4

16.01.2009, 21:22,

г. Саратов

Елена! Если гарантия истекла, но не прошло два года с момента приобретения, вы вправе предъявить изготовителю требование о возврате денег. Вы так же имеете право обратиться к продавцу, однако в этой ситуации бремя доказывания причин возникновения недостатка лежит на потребителе.До проведения экспертизы обратитесь в магазин с заявлением. В заявлении опишите недостаток и предложите добровольно добровольно выполнить ваше требование о возврате денег , а так же предупредите, что если этого не произойдет, то будете вынуждены обратиться за экспертизой. Убытки (оплата экспертизы, % по кредиту) будете так же предъявлять магазину. Документы необходимо вручать под роспись, либо направлять заказным письмом с уведомлением.С уважением Сергеева О.В

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 98 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59