Никита
14.09.2016, 14:39
Продавец потребовал оплатить замену батарейки в дорогих часах - нарушение гарантии?
Читать ответы (2)
Вопрос такой: ко мне в часовую мастерскую обратился клиент, для замены батарейки по гарантии. После замены он забрал часы и ушел. На следующий день вернулся с жалобой, что после замены батарейки мастер потерял кнопку от часов. Я ему предложил бесплатно починить, клиент согласился. Но через три недели принес письменную претензию о возврате денег за часы. Вопрос такой может ли он выиграть данное дело и требовать данную сумму с меня?
Нет не может, необходимо при наличии письменной претензии составить мотивированный ответ.
Спросить