Оказалось, что в магазине или в банке (я не знаю) 19 декабря 2014г оформили этот апрельский кредит без моего ведома.

Добрый день! Оформила кредит на телефон в апреле 2014г, 3 месяца платила, потом захотела погасить кредит полностью, обратилась в банк, а мне сказали что кредит у меня не оформлен, а заявка находится в стадии рассмотрения. Попросили написать заявление по данной ситуации, чтоб разобрались, срок рассмотрения которого 3 месяца. Я написала. Так же съездила в магазин, в котором оформляла кредит. Там сказали, что девушка, оформлявшая его уволена и я не одна такая. Через указанные 3 месяца никакого ответа мне не пришло, я отправилась сама в банк (это было в начале октября), и меня попросили написать заявление на возврат уплаченных мной денег за кредит на мой личный счет. в итоге через 3 дня мне вернули деньги. А в январе 2015г пришло сообщение на телефон, что у меня просрочка по кредиту. Оказалось, что в магазине или в банке (я не знаю) 19 декабря 2014г оформили этот апрельский кредит без моего ведома. номер договора и счет другие. В этот день я находилась на работе-справка, подтверждающая это, есть. В банке я написала заявление и приложила данную справку. Сейчас июнь-ответа официального так и не поступило, зато из банка звонят и требуют оплатить кредит, штрафы, пенни! Угрожают приездом инспекции для оценки и конфискации моего имущества, но никто не приезжает. Однако, по БКИ моя кредитная история испорчена, я проверяла. Также пугают статьями 121 ГПК и 139 ГПК. В полиции сказали что разбираться в этой мелочи не будут. А бегать по юристам, судам и так далее мне не хочется, я в положении. Что мне делать, помогите пожалуйста!