Разрыв звеньев на новой золотой цепочке - что делать?

14.06.2015, 12:24

• г. Осташков

Я приобрела в подарок золотое украшение (цепь 50 см). покупка совершена 10.06.2015 вчера с неё сняли бирки и хотели на цепочку одеть крест. При этом обнаружили разрыв звеньев цепи. Цепочка не носилась а только примерялась в магазине. Сегодня принесли обратно в магазин, нам говорят что это мы разорвали и что экспертизу нам надо проводить за свой счёт. как мне поступить?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

14.06.2015, 12:26,

г. Новосибирск

Здравствуйте! Пишите заявление продавцу на змену товара.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Жалоба на продавца - приобрела цепочку золотую в магазине 585, но оказалось низкопробное золото 375, можно ли сделать обмен?

Читать ответы (3)

Разрыв звеньев на новой золотой цепочке - что делать?

Несоответствие цветов и названий цепочки - претензия на обмен или возврат товара

Я обратилась в магазин, чтобы мне заменили на качественную цепочку или вернули деньги.

Сомнения в качестве золотой цепочки - что делать в такой ситуации?

Есть чек, товарный чек, с цепочки не снималась бирка тоесть как её ее из магазина забрали так она нетронутая и лежит.

Проблема с золотой цепочкой - Как вернуть деньги за товар и кто несет ответственность?

Жалоба на продавца - приобрела цепочку золотую в магазине 585, но оказалось низкопробное золото 375, можно ли сделать обмен?

Отказ магазина в проведении экспертизы золотой цепочки, купленной месяц назад

Возможна ли замена цепочки, если продавец утверждает, что гарантия на изделие 6 мес.

Ювелирный магазин подделал качество цепочки - как я отдала золото 585 пробы, а получила 500 проб.

Опыт покупки серебряных украшений - Почему цепочка и колечко от одного магазина имеют разные реакции на чистку?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59