Обращаюсь за советом. Купил 24.10.2008 г. HONDA CIVIC 4D, ехал в пробке загорелся значок индикатора зарядки аккумулятора (красный прямоугольник с плюсом и минусом внутри), на следующий день такая же ситуация повторилась, продолжительность загорания индикатора 25 секунд (засекал), 29.11.2008 г. поехал в сервис центр, срубили денег за диагностику (300 руб.), неисправность не нашли, объяснив это тем, что необходимо «давать дышать» машине, т.е. резко разгоняться. Хотя, наш менеджер при продаже авто советовала не превышать обороты 2,5 тыс. по причине обкатки. Далее 10.12.2008 г. опять загорелся индикатор зарядки аккумулятора, через 25 секунд погас, но! Загорелся индикатор руля и восклицательный знак (желтого цвета) руль заблокировался ни вправо ни влево, благо пробка на Невском скорость небольшая. Позже остановился, заглушил двигатель, выскочил в магазин, по возвращении машину завести не смог. Отзвонился в сервис центр, велено было ждать подмоги или прикуриться от другой машины, соответственно прикуриться не получилось, через 3 часа приехал командир с зарядно-пусковым устройством ну и зарядил аккумулятор. Оставил машину 14.12.2008 г. на сутки в сервис центре (неожидал, что поеду домой без машины), неисправность нашли, но т.к. запчасти на замену не было в наличии отправили ждать. На вопрос как же пользоваться такой машиной внятного ответа не получил, на вопрос о предоставлении салоном альтернативной замены неисправного авто получил устный отказ. Наконец, после новогодних каникул 18.01.2009 г. все-таки поменяли мне регулятор напряжения генератора и мост диодный, по гарантии. И представьте, сегодня (21.01.2009 г.) опять выскочил желтый индикатор руля и восклицательный знак, руль ни вправо, ни влево, благо пробка, а на скорости КАК?
Что касается жалобы то можно написать производителю на работу официального диллера (салона), в последнее время это имеет значение на результативности работы салонов. Вы можете сейчас опять отдать автомобиль в сервис, после того как они найдут проблему выставить им претензию с требованием на обмен автомобиля. Если откажут, вопрос придёться решать в судебном порядке.
В вашей ситуации Вы можете требовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, при этом по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками и т.д.
Но скорее всего они вряд ли сделают это все в добровольном порядке, придется обратиться в суд.
Более подробно мы можем пообщаться по адрес vakhrin@yandex.ru
В сервисе заменил масло в двигателе (есть чек). Спустя четыре дня поехал за город, по дороге открутилась сливная пробка, масло ушло, но чек (масленка) высветилась не сразу. Как только загорелся индикатор давления масла я остановился и заглушил двигатель (есть фотографии с места остановки и днища автомобиля). Спустя несколько часов друг привез новую пробку и масло для двигателя. Пробку закрутили, залили масло, начали заводить - завилась, но со стуком. Двигатель заглушили и вызвали эвакуатор.
Сто отказывается брать на себя ответственность, ссылаясь на то что с момента замены масла прошло 4 дня и они утверждают что якобы все было закручено. Подскажите как быть. Спасибо.
Имеют ли право ГАИ при задержание без моего разрешение открывать мой автомобиль и в дальнейшим ехать без описи внутри машины моих вещей... опешу кратко всю ситуацию ехал остановился в деревне заглушил машин выпил маленько вылез с машины направился в сторону дома по ехали сотрудники ГАИ не объяснив в чем причина повели меня сразу в машину ГАИ не разьяснив мне мои права составили молча протокол и заставили дышать в трубку я отказался так как они мне не предоставили документы на исправность алкотестора. Повезли меня в больницу а второй сотрудник открыл мою машину сел и поехал на ней хоть я был против не давал согласие.
Сломался двигатель автомобиля, поехал в ближайший сервис, машину починили. Отдал 25 тысяч рублей за починку. Прошло три недели, начался стук двигателя. Поехал на диагностику в другой сервис, сказали, что ремонт обойдется мне в 40 тысяч рублей. Причину назвали - некачественная работа первого сервиса. Машина пока еще находится во втором сервисе на починке.
Произошло дтп с участием двух машин. В первой машине водитель ехал по своей полосе, правил не нарушал. Во второй машине два удалых молодца (по освидетельствованию трезвых, водитель в машине сын гаишника). Вылетели на встречную полосу и въехали в 1 машину. Водитель в 1 машине успел среагировать, пытался уйти вправо и остановится, получил легкие телесные повреждения. Водитель и пассажир из 2 машины с места дтп убежали бросив машину, вернулись через 1.5 часа. Машина на которой они ехали была неисправна, машину на дороге крутило из стороны в сторону, скорость возможно была превышена, только водителем из машины №2. Как понять. Что в гаи не пытаются намеренно затянуть дело пытаясь их отмазать и куда если что обращаться.
Что делать в данной ситуации. Отдал машину в сервис на капитальный. Сделав диагностику в сервисе выяснили причину - загнуло поршень. Ремонт был сделан, Все было хорошо. К концу прохождения обкатки (1000 км) опять появилисьп подозрения на неисправность. Отдав машину обратно в сервис, оказалось что опять эта же причина и загнуло именно тот же поршень. Машина находится в сервисе уже 7 дней, они не могут решить за чей счет будет произведен ремонт. За счет того, кто делал расточку цилиндров или кто собирал двигатель.
Что мне делать в данной ситуации? Каков срок устранения неисправности? В зщаконе прав потребителей прочитал, что неисправность должна быть устранена в "разумный срок". В первом случае двигатель сделали за 4 дня. Является ли это разумным сроком? Зависит ли разумный срок от количества дней, котороые необходимы для доставки запчастей из другого региона? Спасибо.
2.05 купили пылесос. Придя домой опробовали и поставили на зарядку, но загорелся индикатор "неисправен аккумулятор". В этот же день вернули пылесос в магазин, но нам сказали, что обмен или возврат денежных средств возможен только после заключения сервисного центра. Подскажите пожалуйста как долго ждать возврата денег или замены?
У меня гарантийная машина, компьтер машины выдал сообщение-принудительное ограничение мощности двигателя-соответственно машина не разгонялась более 40 км./ч. Одновременно загорелась лапма неиспрпвности двигателя. Поехали в сервис-лампа погасла и машина поехала нормально. В Дженсере сказали, что если они не найдут неисправность, то мы заплатим за диагностику, даже если в архиве есть сообщение об ошибке, Правомерно ли это? Заранее благодарен Бычков Игорь.
Мой муж попал в дтп, ехал по дороге которая уходит вправо, по непонятным причинам муж не сразу повернул и выехал прямо на встречку где ехали машины со скоростью 20 км/ч, там пробка была. В последний момент муж пытался вывернуть вправо это видно на его же видеорегистраторе, но задел своим крылом той машине крыло, а та машина задела сзади стоявшую. Никто не пострадал, только у мужа вылетели подушки, разбит нос и рука, инспектор выписал штраф. Обе машины забрал эвакуатор, нашу отправили в сервис по каско. У обоих машин сильные повреждения. Хотелось бы узнать что грозит мужу? Суд? Лишение прав? Какое наказание? Сплошной там не было, скорость не превышал, трезвый, никогда ничего не нарушал, подскажите чего нам ждать?
28,06,15 произошла следующая ситуация. Мой муж оставил свою машину, которая находится ещё в автокредите, у друга, так как они выпивали 28,06, за руль сесть отказался, оставил и поехал домой на такси, ключи и все документы были так же оставлены у друга. Утром 29,06 муж позвонил другу, перед тем как поехать забирать машину, на что услышал, что машина разбита, за рулем был этот самый друг. Мы выехали с мужем на место. По факту, машина стояла уже припаркованная на другом месте, не там где произошло ДТП, в машине сидел друг с ещё одним приятелем, они продолжали выпивать в ней, машина действительно сильно пострадала, внутри машины на руле и панели кровь, (друг при столкновении со зданием ударился об руль и разбил себе нос) одежда его так же была в крови. Как правильно поступать в этой ситуации с учетом того, что машина была немного повреждена до этого (небольшое дтп не по вине мужа) страховая компания уже выплатила сумму на ремонт машины, деньги пригодиться не успели, т. к. произошла эта ситуация.
Я купила автомобиль с пробегом в автосалоне кия фоварит моторс стоимость авто 740000 сказали что машина в отличном состоянии один владелец был составлен договор купли продажи вдоговоре прописано что продавец несет ответственость за узлы и агрегаты (двигатель, передний и задний мосты, КПП и кузов). С утра до вечера проходило оформление документов. Оформили когда магазин уже закрылся. Сели в машину, поехали довольные домой. При разгоне автомобиль началал гудеть как электричка, КПП при нажатии педали газа больше 2000 обротов, происходило переключение на пониженную передачу и дальше не разгонялась. Сразу позвонили менеджеру Сергею. В ответ нам он стал давать нелепые советы. Включить 4x4. Потом ответил, что не знает в чем причина, что нам завтра нужно подъехать в сервис. Приехав домой, заглушили машину, машина больше не завелась. С утра прикурили от другого авто и поехали в сервис. Приехав в сервис нам сказали, что машину берут на диагностику, что завтра позвонят. На этом звонки прекратились. Как нам добиться обмена автомобиля или возврата денег.
