Как отказаться от приобретения товара с поврежденной упаковкой без последствий?

• г. Нижний Новгород

Заказал товар в интернет магазине (смартфон). Есть подозрения что при получении товара в пункте выдачи мне предложат товар со вскрытой голографической наклейкой на упаковке под предлогом мы проверяли комплектность. Могу ли я в этом случае отказаться от приобретениябез последствий?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Пунктом 4 ст. 26.1. Закона "О защите прав потребителей" установлено:

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7