Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с возвратом денежных средств или заменой бойлера в связи с отсутствием чека с кассового аппарата - как решить ситуацию и кому следует обратиться?

14.06.2015, 23:34
• г. Симферополь

Купили бойлер в частном магазине, в Симферополе, который потек в гарантийный срок. Сдали в сервисный центр, где он успешно был утилизирован. Сказали, отправить все документы на сервис в Москву, для возврата денежных средств или нового бойлера. Пришёл ответ, что чек должен быть с кассового аппарата. А так_как у нас обычный, со штампом, то в бухгалтерии магазина надо взять акт прихода и предоставить им. Его, естественно, нам продавец дать не может. У меня вопрос, что делать дальше и к кому обращаться? Ведь чека, который есть было достаточно для приёма в сервисный центр. Вещь, которая принадлежит мне была утилизированы и на этом все. Продавец говорит, что он работает по закону и ему не положен кассовый аппарат. Есть ли выход?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

да, жалоба в Роспотребнадзор и прокуратуру. Претензия к магазину с требованием того, что у вас затребовали и потом в суд. Главное сохраняйте оригиналы и копии документов на покупку бойлера и его гарантийный ремонт и всю переписку

Спросить

В данном случае Вы имеете право требовать от магазина возвращения денежной сумы либо обмена товара. Магазин в свою очередь, в последующем имеет право обратиться с требованиями к компании производителю.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Симферополь - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги