Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с покупкой телефона в интернет-магазине - курьер привез не оригинал, как решить?

15.06.2015, 15:58
• г. Санкт-Петербург

Я Данилюк Артем Юрьевич приобрел телефон в интернет-магазине стоимостью 33.500 т.р. Но курьер привез не оригинал, что мне с этим поделать? Звоню в компанию не отвечают, каков шанс найти их с помощью полиции?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Какие документы, подтверждающие покупку, оплату и "местонахождение" продавца у Вас имеются?

В данном случае необходимо обратиться в экспертную организацию для получения заключения о поддельности изделия, запросить выписку "входящих-исходящих" звонков у Вашего оператора, нотариально удостоверить "акт осмотра" интернет страницы с размещенной рекламой изделий, и затем писать заявление в ОВД по факту мошенничества.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Василий
13.11.2015, 07:10

Опыт покупки подделки - Как бороться с мошенниками и вернуть деньги за товар

Купил кроссовки написано оригинал, в итоге курьер привез все подошло, но потом выяснилось, что кроссовки подделка. Вернул через курьера в интернет магазин. У магазина только электронная почта и городской телефон. Как бороться с мошенниками?
Читать ответы (2)
Анна
14.11.2018, 13:11

Вопрос возмещения стоимости доставки при возврате товара с браком из интернет-магазина

Приобрела товар в интернет-магазине, сделала предоплату. Курьер привез заказ, товар оказался с браком. Магазин согласен вернуть стоимость, но без учета доставки. Обязаны ли они возместить мне стоимость доставки в том числе?
Читать ответы (2)
Владимир
29.10.2017, 18:57

Как вернуть деньги за заказ в интернет-магазине после получения некорректной посылки?

Сделан заказ в интернет магазине на телефон стоимость 9000 примерно. Пришла посылка наложенным платежем. Внутри посылки оказались часы стоимостью максимум 500 руб. Акт о вскрытии составлен на почте. Магазин на телефоны не отвечает. Как вернуть деньги?
Читать ответы (5)
Эдуард
31.07.2020, 16:36

Как не проверить оплату курьерской доставки - история описанная инвалидом по зрению.

Купил в интернет магазине телефон, заказал с курьерской доставкой, курьер принёс, телефон с документами и товарным чеком я оплатил товар курьеру стоимость телефона и доставки, прошло несколько месецев, мне позвонил ип этого магазина и сказал что я не оплатил товар, он подал на меня в суд - суд вынес решение в его пользу, так как курьер не выдал мне кассовый чек я не смог сразу проконтролировать, так как инвалид по зрению-
Читать ответы (1)
Артем Щерба
18.04.2020, 21:56

Мужчины ехали на троллейбусе, а закончилось все заявлением в полицию - история Артёма и Андрея

Вопрос поминали человека потом Артём с Андреем это так чтоб было панятней ехали на троллейбусе до другова транспорта домой приехав до автобуса посодив Андрея на автобус у Артёма оказался Андрея телефон жена Андрея написала заявление в полицию что Артём украл телефон у Андрея хотя он не помнит как у него окозался телефон. На утро Артём дозвонился Андрею и отвёз отдал телефон но жена не хочет забирать заявление с полиции что грозит Артёму в этом случае.
Читать ответы (1)
Оксана
05.04.2016, 19:44

Оплата за оригинальный телефон в интернет-магазине - подделка и отсутствие возврата

Заказала в интернет магазине телефон, где давали гарантии что это оригинал, а не подделка. Когда оплатила и получила, оказалось самая дешевая китайская подделка. Позвонила в магазин с претензиями, что я хочу вернуть телефон на что мне ответили, что наверное произошло какое то недоразумение и просили отослать телефон обратно и они либо вернут деньги, либо вышлют оригинал. С этого момента прошел месяц, но не вернули ни телефон ни деньги. Когда звоню в этот интернет-магазин, мне говорят что вам отправили оригинал телефона, ждите... Что мне делать в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Олеся
09.06.2017, 17:42

Меня зовут Олеся. Я приобрела телефон в интернет магазине, а магазин оказался мошенником, есть какой-то шанс вернуть деньги?

Меня зовут Олеся. Я приобрела телефон в интернет магазине, а магазин оказался мошенником, есть какой-то шанс вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Надежда Валерьевна
22.06.2014, 11:11

Проблема с подделанным телефоном из интернет-магазина 5telefon.com - что делать?

Купила в интернет магазине 5telefon.com телефон, оказался подделкой, написала в магазин, ответили что высылайте телефон до востребования-заменим (подме-нил курьер-уволен). Отправила телефон, лежит в почтовом отделении, никто не забирает. На письма по электронной почте не отвечают, сегодня уже сайт магазина не доступен. Что делать?
Читать ответы (1)
Сергей
13.02.2013, 15:50

Как поступить в случае, если курьер забыл взять деньги за доставку и компания требует их вернуть в увеличенной сумме?

Приобрел товар в интернет-магазине, доставку до моего дома осуществляла сторонняя компания. Товар оплатил через интернет платежные системы, а сумма за доставку должна была оплачиваться на месте непосредственно курьеру (деньги идут не в интернет-магазин а компании по доставке). Товар был доставлен, курьер выдал его, заполнили акт приема и курьер его принял, а когда уходил забыл взять деньги за доставку. Спустя несколько дней позвонили с компании по доставке и потребовали вернуть деньги, но уже в 1.5 раза большую сумму чем изначально была установлена. Должен ли я вообще выплачивать какие-то деньги (ведь это ошибка курьера что он не забрал деньги), и если должен то сумму доставки изначально установленную или плюс какие-то расходы на повторный визит курьера?
Читать ответы (1)
Валерий
01.12.2017, 03:37

Не отвечают на звонки после оплаты - что делать, если интернет-магазин пропал после заказа на автошину?

Я сделал заказ на авто шины в интернет магазине.. До получения оплаты я общался с представителями магазина по телефону и интернету. После получения оплаты общения прекратились. Телефоны не отвечают, а сайт работает только на приём заказов. Куда мне обратиться за помощью?
Читать ответы (15)