Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с возвратом неиспользованного товара - опыт покупки мази для суставов акулий жир и неудачи с возвращением

17.06.2015, 19:59
• г. Орёл

Заказала на официальном сайте мазь для лечения суставов акулий жир. Перед тем как оформить заказ по телефону спросила, если не будет улучшений при использовании 1 го тюбика, можно ли будет вернуть оставшиеся 4 шт.? На что мне Сергей Владимирович (так мне представился оператор)ответил, что без всяких проблем они вернут мне деньги. Сейчас же после использования 1 го тюбика, мы решили вернуть оставшиеся 4 шт, так как результата 0. Пришлось опять вернуться к медикаментозному лечению. Товар у меня принимать официальный сайт отказывается. (соответственно и деньги не возвращают) ссылаясь на то,ччто они прислали мне товар надлежащего качества. А то,что не помогает, это наши трудности. Можно ли все таки вернуть данный товар и как составить претензию. Спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день! В свободной форме с изложением обстоятельств по делу. От кого, кому, что, где , когда, что просите.... Дата, подпись.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России