Проблемы с возвратом денег за фитнескарту - как защитить свои права?
Купила фитнескарту. Клуб долго не открывали (5 месяцев задержка.) открыли на месяц в тестовом режиме. Клуб не соответствовал обещаниям и проекту. Куча народу, мало место. За день до официального открытия сдали карту, написали заявление, сказали ждать 2-3 недели, мол потом вам позвонят, вы придете и сделают возврат. Покупались фитнескарты по безналу.
Сегодня, по истечению 3-х недель звоню, администратор утверждает, что только в следующим месяце будут производится возвраты. Более того, еще придется ждать ответ из банка, пока придут деньги.
На какие законы, статьи опираться при разговоре с ними?! Не охота конфликтовать, но не заниматься и сидеть без денег пол лета, тоже не планировали.
Жду помощи. Заранее спасибо!
Необходимо предъявить письменную претензию на основе ЗоЗПП, возврат максимум в 10 дней.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 85 из 47 432 Поиск Регистрация