Заключили договор на изготовление кухни, кухню установили, но 2 шкафа выполнили не по размерам, ручку прикрутили на 5 см ниже, при устранении этих недостатков оказалось что такова фасада на фабрики нет, изготовитель предлагает заменить все фасады на другой цвет (нас это не устраивает, что делать)

Заключили договор на изготовление кухни, кухню установили, но 2 шкафа выполнили не по размерам, ручку прикрутили на 5 см ниже

Как поступить, если заказанная кухня пришла разной по цвету?

Заказала кухню. Кухня пришла разная по цвету. Фасады одного цвета а основа другого. В договоре указан цвет всей кухни номер 18. Но разница в цвете огромная. Сборщики установили некоторые шкафы без меня, я приехала и обнаружила разницу в цвете. Что делать?

Читать ответы (2)

Что делать, если при заказе под заказ кухни один из фасадов имеет ошибочный размер и нет возможности получить точно

Заказывали под заказ кухню в феврале. 5 марта кухню установили, но один фасад был ошибочного размера. Фирма фасады заказывает в другой фирме, им сказали, что по одному фасаду не делают. У них есть возможность заказать в другой фирме, но велика вероятность что цвет фасада будет отличаться. Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Проблемы с заказом кухни - Как вернуть свои деньги и решить ситуацию?

Заказала кухню, привезли без одного фасада и с браковоной патиной на фасадах, но об этом сразу умолчали. Я изначально согласилась просто подождать недостающий фасад, но через месяц привезли фасад другой, неподходящий к кухне, таким образом перезаказывали три раза, и каждый раз привозят не то! договор на кухню заключила 7 января 2016 года, все деньги сразу были заплачены, а это 120 тыс. рублей! Сегодня уже 25 августа, они предлагают мне новые фасады, или вернуть только половину от стоимости кухни! Подскажите пожалуйста как я могу вернуть свои деньги? Все нервы оставила на этих продавцов!

Читать ответы (2)

Проблема с выгоревшими фасадами кухни - Имеем ли мы право на замену по гарантии?

Купили кухню по размерам на заказ в феврале 2013 года. Фасады белые выгорели, а один из них остался белый хотя он находится в середине и сейчас очень бросается в глаза разница в цвете. Солнце со стороны кухни яркое. На кухне есть жалюзи. Изготовитель предложил поменять белый фасад на другой цвет по гарантии, но сказал что можем в цвет не попасть, либо заменить все фасады по себестоимости материалов без накруток. Имеем ли мы право на замену фасадов по гарантии? Или ее на фасады вообще нет?

Читать ответы (1)

Проблемы с цветом фасадов - возможности и требования при изготовлении кухонного гарнитура по индивидуальным размерам

В мебельной фабрике заключили договор на изготовление кухонного гарнитура по индивидуальным размерам. Гарнитур изготовили, собрали. Но обнаружилось, что все фасады исцарапаны. Технолог на это дал ответ, что пленка для покрытия фасадов в нужном мне цвете некачественная и предложил переделать фасады в другой пленке за счет фабрики. Однако, столешница, фартук, корпус мебели остаются прежними. Меня не устраивает предложенный вариант, так как все элементы кухни подбирались строго по цвету. И на фабрике нет идентичного цвета пленки. Теперь у меня будет разные цвета... Могу ли я в этой ситуации требовать ПОЛНОЙ замены гарнитура на подходящие цвет и материал или могу ли я отказаться от гарнитура вообще и потребовать возврат оплаченного стоимости?

Читать ответы (1)

Необходимость замены дефектных фасадов - возможные варианты для заказчика

Заказали кухню под встраиваемую технику. Нарушены абсолютно все споки изготовления, сейчас кухню частично установили и сразу выявились деффекты (царапины на фассадах). Продавец хочет сеять эти фассады и отправить изготовителю для устранения деффектов. Я не хочу их отдавать, ведь опять останусь без кухни на наопределенный срок. Могу я потребовать на время устранения деффектов другую кухню или какую-то аналогичную альтернативу. Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблема с заказом кухни - фасад другого цвета, ошибка в описании цвета в договоре

Заказала кухню в ИП, пришла в срок, но фасад другого цвета. Заказыаала цвет белёный дуб, а пришла кухня белого цвета. В договоре цвет написан так: кухня массив дуб бел. Короба пришли цвета (выбеленный дуб), котрый заказывали под цвет фасада белёный дуб. Как быть? Кухня получается разноцветная. Правильно ли они написали цвет сокращённо бел?

Читать ответы (1)

Несоблюдение сроков и дефекты - договор на изготовление кухни не выполнен в полном объеме

Мы заключили 20.11.19 года с фирмой договор о изготовление кухни. Срок в договоре стоит 31 день не включая праздники и выходные. Привезли кухню 30.12.19 года поставили частично, остальное 11.01.20. Потом оказалось цвет фасада на шкафу не тот, шкаф один больше чем надо, а другой меньше. Забрали все на переделку. Акт о принятия работ я не подписывал. Сегодня 12.02.др сих пор ничего не переделали. Сказали на след. Недели придут фасады и поставят. На одной дверце шкафа, есть маленько отколота, в нутри шкафов, разная кромка у полок. Вопрос, я могу снизить цену, за услугу. Мы им оплатили 70%,а 30 ещё не отдпвали.

Читать ответы (1)

Об установке кухни - не все фасады поставлены и замечен брак по всей кухни - что делать?

Заказали кухню. Мастер пришёл установил кухню. Но не все фасады поставлены. На фасадах замечен брак по всей кухни. Как теперь нам быть?

Читать ответы (4)

Невыполнение контракта - заказанная кухня без декоративного элемента. Как решить проблему?

Заказала кухню с отделкой фасада косичка. Это указано в договоре. Однако мне привезли фасады без этого декоративного элемента. Общая длина кухни 5,8 метра, стоимость высокая. Фактически контракт магазином не выполнен. Что делать?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59