Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Повреждение корпуса и компонентов телефона при ремонте - что делать?

19.06.2015, 14:10
• г. Москва

Несколько раз 5 сдавал телефон в ремонт На 6 раз решил обратиться к продавцу для проведения проверки качества. При сдача телефона в описании внешнего вида было указано царапины, потертости, сколы Внешний вид ухудшился. В заключении экспертизы было указанно при осмотре следующее При осмотре было выявлено механическое повреждение корпуса (трещины), что стало причиной нарушения пайки компонентов системной платы. Как я могу поступить в данной ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день!

Если до сдачи на проверку качества действительно имело место повреждение корпуса (трещины), то по сути телефону выписали "свидетельство о смерти" - при нарушении правил эксплуатации продавец не несет ответственности за выявленные недостатки. Если же Вы уверены что на телефоне соответствующих трещин не было, то можно писать претензию (желательно грамотную), относительно выявившихся недостатков после сдачи оборудования на экспертизу. Но процесс доказывания очень сложный, а независимые экспертизы либо затрудняются ответить на прямо поставленные вопросы, либо отвечает размыто и неоднозначно. На личном опыте - разумеется, если телефон летал, тонул, горел, то, как следствие - выйдет из строя рано или поздно ввиду нарушения правил эксплуатации....Се ля ви. Надеюсь подробно ответил на Ваш вопрос. Удачи. Обращайтесь.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги