В ноябре 2014 года купила телефон Sony Z3,через шесть месяцев телефон начал слоиться, то есть экран поднялся... сразу же сдала в ремонт по гарантии, сегодня мне позвонили и сказали, что пришел отказ на гарантию. Что мне делать?

Забрать сначала письменное заключение, потом видно будет что делать.

Проблемы с гарантией - что делать, если отказали в ремонте телефона Sony Z3

Отказан в гарантийном ремонте айфона 5s из-за царапины - возможные действия

Покупала телефон айфон 5s в 2014 году через восемь месяцев телефон не включился черный экран был отнесла на ремонт на гарантии, приняли телефон оставила там, ждала месяц позвонила сервис центр мне говорят что пришел отказ на гарантию из за царапинки телефон даже не разу не падал, на телефон гарантия не закончилась они отказались ремонтировать и вернули не рабочий телефон, подскажите пожалуйста что делать?

Читать ответы (1)

Проблемы с ремонтированным телефоном - экран становится тусклым и отслаивается

Ребенок разбил телефон его сдали в ремонт экран починили и дали гарантию через неделю экран начел тускнет и его часть выходить из экрана сдали обратно через 2,5 месяца нам позвонили и сказали что заказчик не сможет починить телефон бесплатно так как на экране есть царапины. Что делать?

Читать ответы (1)

Вопросы о продлении гарантии и отказе от ремонтированного телефона

Купила сотовый телефон 3.04.14. год гарантии, а 3.03.15 сдала в ремонт т.к. начал выключаться когда захочет. Сегодня т.е.31.03.15 мне позвонили и сказали забирать телефон, что он отремонтирован. На сколько мне обязаны продлить гарантию? Имею ли я право отказаться от ремонтированного телефона, а если он через месяц опять сломается? С уважением Лара.

Читать ответы (1)

Проблемы со смартфоном - отсутствие подсветки клавиш и проблемы с экраном после полугода использования.

Купила смартфон в ноябре 2014 года Через 3 месяца пропала подсветка клавиш а через полгода начал гаснуть экран В сентябре 2015 года пришлось сдать в ремонт по гарантии через две недели телефон забрала из ремонта. Но не работала сеть и связь (до сдачи на ремонт проблем с этим не было). Сново сдала в ремонт вот теперь жду три дня и сказали позвонить. Что мне делать? Можно сдать аппарат в магазин? Он на гарантии.

Читать ответы (1)

Проблемы с телефоном - гарантия на ремонт и самостоятельная замена экрана

Моя сестра купила телефон и уронила его потрескался экран но телефон работал примерно через несколько месяцев заплыл экран и телефон просто лежал а сейчас вообще не включается, в ремонте сказали что его можно выкинуть... На него еще есть гарантия возможно ли его починить по гарантии, а ремонт экрана взять на себя?

Читать ответы (1)

Нет отдельной гарантии на замененный экран в сервисном центре - почему?

В сервисном центре по гарантии произведена замена экрана. После ремонта сообщили, что гарантия продлевается на тот срок, что телефон находился в ремонте и все. Почему не дают отдельную гарантию на экран, который заменили?

Читать ответы (1)

Отказ по гарантии на айфон из-за механических повреждений - что делать?

Купила айфон 15 мая, 25 сентября сдала на гарантию по причине зависания экрана при звонке. Видел сам сотрудник магазина где приобретала, сказали давайте сдадим по гарантии. При сдаче в акте указали имеются потертости на корпусе и царапина на экране (по факту царапина находиться в самом верху экрана не нарабочем экране и как сказал сам продавец не должна влиять на работу экрана) сегодня позвонили из магазина и сказали что пришел телефон в гарантии отказано из за механических повреждений... при получении тел. на месте царапины образовалась трещина... телефон не забрала думаю что теперь делать... подскажите пожалуйста.

Читать ответы (1)

Несоблюдение сроков возврата телефона по дополнительной гарантии - возможность возврата денежных средств

Два года назад я купила телефон. И оплатила доп. гарантию. Телефон сломался, действует доп. гарантия. Отдала на ремонт. В договоре указано, что возврат телефона через 45 суток. Сегодня 58 день. Я хочу вернуть деньги. Специалист отказал, сказала, что по доп. гарантии деньги не возвращаются. Что делать? Можно вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Смартфон, купленный пять месяцев назад, начал моргать экраном и был отправлен по гарантии в ремонт.

Купил смартфон через пять месяцев начал моргать экран здал по гарантии в ремонт. Через месяц. Пришёл ответ что якобы я его вскрывал. Поэтому его сняли с гарантии. Что делать.

Читать ответы (1)

Претензия по гарантийному случаю - отсутствие замены телефона во время ремонта и требование компенсации

Купила телефон 24 июня 2014 г. гарантия 1 год. сдала в ремонт 19 ноября 2014 г. на время ремонта телефона замену не дали. 6 апреля 2015 г. позвонили и сказали что сами виноваты-забирайте телефон. Что я могу с них потребовать в претензии в деньгах?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59