А я, после того, как они не приняли своё оборудование, заявила, что я к ним больше не поеду!

Здравствуйте! Мне угрожает ОАО Ростелеком и даже НСВ (национальная служба взыскания)... Дело в том, что в начале 2014г.ОАО Ростелеком постоянно звонили мне как на городской, так и на сотовый телефон, убеждая в том, с 1-го апретеля мой телефон работать не будет, т.к.переводят их на модем. Всё-таки меня сломали и я согласилась. Потом решила подключиться к интернету данной компании(в конце апреля). На 8-е марта я осталась без интернет-общения(не тянет). я с мобильного интернета обратилась в эту компанию с просьбой разобраться. Реакции не было. После мартовских праздников интернет заработал. Я с компьютера так же обратилась в эту компанию с той же просьбой. Был дан ответ(я коротко):Обращение принято. В ближайшее время Вам будет дан ответ...Через неделю-полторы интернет вообще завис. Я с мобильного инт.обращаюсь, - не реагируют вообще. Я оплатила интернет и телефон. Когда интернет чуть-чуть стал проявляться, я с трудом ещё обратилась, и потом ещё... - ответ тот-же. Тогда я предупредила(и по телефону), что я перехожу в др.компанию, т.к.Вы не реагируете на обращения клиентов. Реакции - ноль. Тогда я 31.03.2014г.написала заявление в один из филиалов, где обращалась с тем, чтобы интернет отключили совсем, т.к. я перехожу в др.компанию и, отправила з/письмом. и, подключилась к др.компании. Ответа не последовало но, за телефон и интернет приходили квитанции. В июне я обнаружила, что отключили телефон. Тогда я написала очередное заявление(об отключении интернета и тел.точки), взяла модем и, поехала в филиал. Заявление и модем не приняли, сославшись на то, что нет интернет-кабеля. Я много позже узнала, что интернет кабель - это тот провод, который выходит на площадку и выше(вверх). Но меня направили в Ц.офис. Я снова написала такое же заявление и взяла модем, - там тоже не приняли ни заявление, ни модем, но попросили в крадце написать претензию... Интернет отключили, а с тел.точкой обещали разобраться в течение 3-х месяцев. Придя домой, я собрала все заявления в конверт и, отправила з/п с ув. Пришёл ответ, что точку они не отключат. Я ответила, что я квитанции оплачивать не собираюсь, т.к. интернета нет, тел.отключен, заявление имеется. Когда я поняла, что такое интернет-кабель и где он находится, я им об этом написала обращение с претензией...- они-то знают где интернет-кабель... После этого отключили тел.точку но, продолжают начислять за пользование модемом! Недавно пришло з/п с ув.из ОАО Ростелеком с угрозами(такое же позже,простым,из НСВ),-мне предлагают добровольно оплатить задолж-ть в сумме 1602,44, чтобы сохранить положительную кредитную репутацию, избежать судебного разбирательства,оплаты гос.пошлины и иных судебных расходов. От Роспотребнадзора я имею решение и они предлагают своё участие в суде в мою пользу. Мой(я) знакомый(ая) юрист обещала составить ИСК но очень долго тянула, и только сейчас по моему настоянию, взялась писать в прокуратуру - провести прокурорскую проверку но, столкнулась с тем, что имеется договор, подписанный мной, что я сама должна им вернуть их оборудование. А я, после того, как они не приняли своё оборудование, заявила, что я к ним больше не поеду! Они снова потребуют интернет-кабель..., а я в возрасте, далеко не здоровый человек и, не электрик, и не монтёр... Правда в з/п они предлагали мне позвонить по б/номеру и назначить время для приезда ко мне их человека, но я этого не сделала, т.к. мне надо было срочно уехать. И я им написала, что звонить я им не буду, т.к. у них есть мой к.т.пусть сами звонят и договариваются, что я не отказываюсь возвращать оборудование, приезжайте и забирайте вместе с кабелем! Вопрос: Что мне сделать, чтобы они от меня отвязались? Они с марта 2014г.меня третируют. Оборудование не принимают, задолженность создают и, издеваются морально!!! Сейчас у меня интернет той компании, которая была до ОАО Ростелеком. Помогите пожалуйста разобраться.Они мне уже все нервы вымотали! Спасибо!С уважением, Надежда Дмитриевна! г. Нижний Новгород.