Проблемы с новым телефоном - нагревание и потеря связи. Как вернуть и получить деньги?

22.06.2015, 13:41

• г. Саратов

Здравствуте. У меня такой вопрос.2 месяца назад купил телефон. С недавнего времени стал сильно нагреваться позже началась теряться связь (не могут дозвониться до меня. Хотя на телефоне показывает сигнал) сперва думал проблемы в сим. неоднократно менял операторов. Но такая проблема осталась. Возможно ли вернуть телефон и забрать деньги. И если возможно как это нужно сделать.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юридическая фирма

"Фемида-Групп" 4.7

22.06.2015, 13:46,

г. Саратов

Пишите продавцу претензию с требованием вернуть деньги на основании ст. 18 закона о защите прав потребителей

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

22.06.2015, 13:47,

г. Энгельс

Обратитесь с письменной претензией к продавцу.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой товар (с соответствующим перерасчетом покупной цены) в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

Обнаружение существенного недостатка товара или несоответствие заявленным характеристикам;

Нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59