Проблемы с балконным остеклением - что ожидать в данной ситуации и какие возможности по защите прав

7 апреля я поменял балконное остекление, замена холодного остекления на тёплое. В договоре подряда указано, что платёж производится с рассрочкой, 50% перед монтажём, 50 % до 1 мая, 50% до 1 июня. После монтажа мне не было предложено подписать акт приёмки-передачи. Во время монтажа жена обнаружила трещину на ПВХ профиле, монтажная бригада убедила её, что это царапина. Мы закрыли на это глаза.

Через неделю после монтажа обнаружилось, что остекление течёт. Я предъявил устную претензию Подрядчику. Подрядчик выслал монтажную бригаду для устранения течи. Монтажная бригада обнаружила зазоры между элементами конструкции, промазала их герметиком и уехала. Так происхдило на протяжении 6-ти раз. В последний раз, когда я позвонил Подрядчику он сообщил, что я сам должен был сделать гидро-и паро-изоляцию, а Подрядчик просто заключил со мной договор на монтаж остекления. Подрядчик является официальным представителем компании Рехау, которая в свою очередь имеет ГОСТ по монтажу ПВХ конструкций, в частности ГОСТ на монтажные швы. Я ознакомился с данным ГОСТОМ и обнаружил, что монтажный шов сделан не в соответствии с нормами.

Помимо всего прочего, вчера (т.е. спустя почти 3 месяца) я обнаружил, что то, что Подрядчик назвал царапиной, оказалось трещиной, которая пошла внутрь оконной рамы балконного остекления.

При последнем разговоре, я заявил Подрядчику, что намерен обратиться в СУД, на что Подрядчик ответил \Пожалуйста, это ваше право, только не забудьте сперва сделать независимую экспертизу\ (это по поводу течи).

Я написал письменную претензию Подрядчику, в которой указал и протечку балкона и трещину конструкции, сегодня поеду отвозить.

1. На что я могу рассчитывать в данной ситуации?

2. Могу ли я вернуть деньги, согласно закону о защите прав, без уплаты неустойки, вследствие потраченных средств Подрядчика?

3. Как могут отразиться поздние сроки подачи претензии в моём деле?

Спасибо.