Проблемы с телефоном - Могу ли я потребовать возврат денег?

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой товар (с соответствующим перерасчетом покупной цены) в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

Обнаружение существенного недостатка товара или несоответствие заявленным характеристикам;

Нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Добрый день!

Необходимо смотреть что было произведено сервисом по результатам диагностики.Если недостаток был выявлен и устранен, то можете писать претензию с требованием возврата денежных средств на основании ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", ввиду того, что в телефоне (а он является технически сложным товаром) обнаружен существенный недостаток (выявляющийся неоднократно). Требуйте возврата денежных средств в течение 10 дней.

Удачи.