В банке ОООХКФ у меня было 2 кредита,один потребительский и кредитная карта.

24.06.2015, 18:47

• г. Москва

В банке ОООХКФ у меня было 2 кредита,один потребительский и кредитная карта. При оплате погашении кредита кредитной карты,сотрудник салона связи по ошибке деньги перечислил на потребительский кредит,я незная этого обратилась к сотруднице банка закрыть мне кредитную карту т.к. погасила полностью сумму,сотрудница приняла у меня заявление и аннулировала карту,сказав,что задолженности по карте нет.Через неделю я пришла досрочно погашать потребительский кредит и выясняется,что деньги для погашения карты на потребительском счёте.Сотрудники банка не хотят принимать заявление о переводе денежных средств с потребительского кредита на счёт кредитной карты,аргументируя это тем что 26 июня у меня будет списание досрочно потребительского кредита и только после этого они примут заявление о переводе денежных средств.А у меня уже идёт просрочка по кредитной карте и 26 июня начнут взыскивать штраф.Они требуют внести 500 руб,чтоб не было просрочки,хотя я внесла всю сумму для её погашения.Кака мне поступить?

Читать ответы (0)

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

В банке ОООХКФ у меня было 2 кредита,один потребительский и кредитная карта.

Банк потребовал погасить долг по кредитной карте за счет зарплатной карты из-за просроченного потребительского кредита

Отказ банка в досрочном погашении и перенаправление средств на кредитную карту - законно ли это?

Блокировка средств на кредитной карте Альфа-банка - законные меры или нарушение прав клиента?

Заблокированная кредитная карта - причина, внесение денежных средств и возможность списания суммы на другой кредит

Запрещение досрочного гашения кредита и перенаправление средств на счет кредитной карты - законность и права потребителя

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

Неверное списание денег на кредитной карте и кредите - как решить проблему со списанием и оплатой задолженности в банке?

Проблемы с кредитом - банк без разрешения снимает деньги с кредитной карты

Как исправить ошибку в кредитной истории после реструктуризации и просрочки по карте в европейском банке?

Как закрыть кредитную карту в Альфа банке, когда все перечисления снимает судебный пристав в счет другого долга?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59