Добрый день. Брала кредит 18.10.11 года вносила ежемесячно платежи, 18.05.2012 погасила кредит полностью. Но сотрудник банка сделал не полное погашение, а ежемесячно банк списывал со счета ежемесячный платеж. Спустя 3 года мне звонят сотрудники банка, и говорят что у меня задолженность по кредиту. Написала претензию в банк. Сказали будут рассматривать в течении месяца. Но звонки так и поступают из банка. Что делать?

Спустя 3 года мне звонят сотрудники банка, и говорят что у меня задолженность по кредиту.

Банк не выполнил свои обязательства - как составить претензию после полного досрочного погашения кредита

Я взяла кредит, через месяц я его полностью погасила, написала заявление о досрочном погашение и отдала затруднику банка, через 1.5 года, банк выставляет мне ежемесячные платежи, банк не погасил кредит, а потихоньку списываел ежемесячные взносы, как мне быть как правильнл написать претензию банку.

Читать ответы (1)

Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?

В мае 2012 года взяла кредит, гасила задолженность по кредиту ежемесячно, без просрочек. В феврале 2014 года пришла в отделение банка, где был одобрен кредит, чтобы погасить его досрочно. Написала заявление о досрочном погашении, специалист банка расчитала сумму, которую я внесла в полном объеме для полного погашения кредита. Плюс специалист банка попросила внести еще сумму: для того, что бы наверняка, мало ли что, в случае переплаты сможете вернуть лишние деньги. За справкой о закрытии счета и погашения кредита я должна прийти через месяц. Я пришла через полгода в полной уверенности, что кредит закрыт. В банке мне сказали, что кредит не закрыт. Я написала претензию. Банк ответил, что у меня был просроченный платеж и денежных средств не хватила на полное погашение кредита, т.к. часть средств пошла на погашение просроченной задолженности. Соответственно, для досрочного погашения кредита я должна внести N-ую сумму. Вопрос: даже, если у меня был просроченный платеж, почему мне работник банка не сказала об этом, когда я писала заявление о досрочном погашении кредита? И что теперь делать? Есть ли смысл обращаться в суд?

Читать ответы (3)

Проблема с досрочным погашением кредита в Альфа банке - задолженность появилась после оплаты, но банк не уведомил клиента

Брал кредит в Альфа банке. В марте-апреле 2013 года обратился в банк с заявлением о досрочном погашении кредита, сотрудник банка пересчитав сумму, назвала мне требуемую сумму к оплате, которую я тут же оплатил в банкомате находящимся на территории банка. После чего сотрудник уведомила меня о полном погашении кредита. В октябре 2014 года от Альфа банка стали поступать смсм сообщения с требованием погасить образовавшуюся задолженность по кредиту. На контактных телефонах с банком оператор предложил оформить жалобу, Банк после рассмотрения жалобы дал по ней отрицательный ответ. Аргументируя тем что на момент погашения суммы по кредитному договору. Было недовнесено 20 р на счет погашения кредита, в связи с чем банк не смог досрочно закрыть мой кредит и списывал ежемесячные платежи с моего счета (не уведомляя меня ни о том что задолженность оказалась непогашенной, ни о каких операциях по списанию или долгу по моему счету в течении года) Что делать?

Читать ответы (1)

Как разрешить ситуацию с двумя кредитами в одном банке и что означает дефолт по кредиту?

У меня 2 кредита в одном банке. Была просрочка в 2013 году (4 месяца). После платежи поступают в банк ежемесячно. В 2015 году мне позвонили коллекторы и сказали, что один кредит у меня-Дефолт! Платежи так же поступают ежемесячно. В марте 2016 года мне опять звонят коллекторы и говорят, что мне надо платить больше! Пожалуйста обьясните, что они от меня хотят? И что такое дефолт по кредиту! Так как каждый раз звонят разные люди, и говорят разную информацию! Спасибо.

Читать ответы (2)

Банк РЕНЕСАНС КРЕДИТ не погасил мой кредит полностью, оставив мне задолженность на 350 000 рублей

Два года назад взяла в банке "РЕНЕСАНС КРЕДИТ" кредит на 500 000 руб. через месяц погасила его в полном объёме, написала заявление на погашение, через два года узнала, что банк не погасил долг а ежемесячно списывал платёж осталась должна 350 000

Читать ответы (1)

Проблема с досрочным погашением кредита - работник банка не занес информацию о погашении, теперь требуют оплатить задолженность

У меня такой вопрос в 2013 году брали кредит в бывшем Транс Кредит банке сейчас ВТБ 24 на 2 года, а в 2014 погасили досрочно. Приехал написал заявление оплатил выдали квитанцию. Сейчас стали назвпнивать с банка о какой то задолжностью на сумму 4370 р с требованием оплатить задолженность. Съезд или в банк там сказал что работник банка который принимал оплату не внёс ещё как досрочное погашение кредита. А эту сумму списывали как ежемесячный платёж и требуют оплатить. Работник который принимал оплату уволился что делать!

Читать ответы (2)

Проблемы с банком Альфа-банк - закрыл досрочно кредит, но все равно требуют задолженность

Ситуация с банком Альфа-банк. В августе прошлого года закрыл досрочно кредит. В филиале банка написал заявление на досрочное погашение, сотрудник расcчитал сумму необходимого платежа для погашения всего кредита. Оплатил тут же в банке через банкомат вместе с сотрудником, заверил платёж. Сотрудник банка сказал что операция проведена, кредит успешно закрыт. Прошло 6 месяцев, поступил звонок от банка о задолженности. Справки о досрочном погашении у меня не осталось, была утеряна. Подскажите как бороться с банком в таких случаях? Спасибо.

Читать ответы (1)

Задолженность по кредиту - Банк не закрыл кредит в 2014 году, несмотря на полное погашение

Банк не закрыл кредит в 2014 году, я полностью погасил кредит Сбербанке России подписал заявление о досрочном погашении кредита в нес сумму названную оператором кредитного отдела перенаправила на кассу оплатил ту сумму с процентами для полного погашения кредита, сейчас прошло два года банк направил смс о задолженности кредита уже с процентами, дело в том в банке написал заявление и копию квитанции взяли, на мой вопрос о не закрытии кредита ответили что виновен сотрудник банка не правильно оформил платеж на закрытие кредита, но все равно звонят с Сбербанка России и требуют внести просрочку по данному кредиту, подскажите пожалуйста что мне делать?

Читать ответы (1)

Банк начал требовать платеж после полного погашения кредита - ошибка сотрудника или невнимательность клиента?

Брали кредит, его полностью выплатили, но прошло 1, 5 года и банк начал звонить и говорить, что у нас задолженность. Когда я позвонила в банк, оказалось, что мне был начислен штраф за пропуск платежа, на мой вопрос, почему когда я вносила последний платеж и уточняла сумму последнего платежа, мне не сказали про эту сумму. На что мне сотрудник банка ответил, что это ошибка сотрудника банка. Имею ли я права не платить это обнаруженный штраф?

Читать ответы (1)

Вопрос задолженности по кредиту - достаточно ли заявления о полном досрочном погашении в 2012 году?

В 2012 году мы брали кредит в банке 540, в том же году и погасили. У меня на руках есть заявление составленное сотрудником банка о ПОлНом досрочном погашении кредита с указанием суммы и даты списания средств со счета (вносила сумму прямо в отделении банка). А в 2015 мне начали названивать сотрудники и говорить о задолжности по этому кредиту. Достаточно ли такого заявления что бы закрыть этот вопрос?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59