Вчера 24.06 в крупной сети магазинов моего ребенка сбил тележкой мерчендайзер. Ребенок 3-х лет упал на кафельный пол и расцарапал нос. Я вызвала сотрудников полиции и написала заявление. Так же написала претензию к магазину. Сегодня я пошла в травмпункт где мне дали справку об ушибе мягких тканей головы и ушибленной ссадине носа. сегодня звонили из магазина и убеждали написать, что к магазину я претензий не имею, так как мерчендайзер не их сотрудник. а сотрудник сторонней организации. надо ли писать в магазине, что я не имею к ним претензий? Если это магазин пустил к себе мерчендайзера работать?

Сегодня звонили из магазина и убеждали написать, что к магазину я претензий не имею, так как мерчендайзер не их сотрудник.

Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.

В магазин была передана претензия по дефектному товару от 27.04.2021, подписана, принята сотрудником, внутренний номер претензии не поставили. 06.05.2021 посетила магазин для получения ответа по претензии. Магазин отдал ответ, в заголовке указал "ответ по претензии от 06.05.2021", а в тексте ответа дату передачи претензии мной магазину указал "28.08.2021" (то есть несуществующая даже на данный момент). Я подписала ответ датой 06.05.2021, что ответ получила. А потом возник вопрос: претензия от 27.04.2021, ответ на претензию от 06.05.2021, а в тексте ответа вообще несуществующая дата передачи претензии, других никаких пометок о конкретной претензии нет. Данный ответ магазина вообще ответом на конкретную претензию можно считать? Я даже формально не могу понять, на какую из мной переданных претензий магазину мне был дан ответ.

Читать ответы (2)

Магазин Евросеть-ритеил отказывается принять претензию, клиент размышляет о возможности оставить свидетельство в видеоформате

Не принимают претензию в магазине"Евросеть-ритеил"ссылаясь на юридический отдел интернет магазина (находится в другом городе). Товар был зарезервирован через интернет магазин, но там отвергают данный способ дистанционной покупкой. Значит, я имею права оставить претензию при двух свидетелях по адресу покупки (в магазине, пункте выдачи) Так ведь? Могу ли я запечатлить момент отказа принятия притензии на видеосьемку? Можно снимать сотрудников магазина.

Читать ответы (2)

Две подруги обвиняют магазин в хищении своих продуктов - как защитить свои права?

Две подруги попались на хищении из магазина, вызвали полицию, товар который они похитили забрал магазин, плюс у подруг был товар/продукты приобретенные в другом магазине, но их тоже конфисковал магазин, заявив, что они их. Как быть, ведь по факту получается, что сотрудники магазина похитили и товар подруг. Можно ли на сотрудников магазина написать встречное заявление в полицию?

Читать ответы (5)

Как оформить претензию после падения при выходе из магазина и что требовать от предприятия?

Упала при выходе из магазина, получила ссадины, ушибы колен, гиматому. Как написать претензию в магазин и что можно от них потребовать.

Читать ответы (1)

Где будет проходить суд, если магазин не выполняет заказ? Рассматриваем варианты в разных городах

Купила в интернет магазине телефон. Товар оплатила, но магазин его не отправляет. Хочу отослать им досудебную претензию. Вопрос такой - где будет проходить суд, если магазин проигнорирует мою претензию и мне придется подать исковое заявление. Юридический адрес магазина находится в Калининграде, но есть магазины представители в Москве, Санкт-Петербурге, Ростов-на-Дону и еще в нескольких городах.

Читать ответы (5)

Забыла оплатить товар в магазине и была задержана - возможен ли иск со стороны магазина?

Сегодня в магазине магнит на кассе задумалась и оплатила товар в руке, а в пакете, который я собрала товар в магазине забыла оплатить. Сделала шаг от кассы, была задержана сотрудником магазина. Оплатила товар. Сотрудник магазина сказал, что у него запись видео есть два дня назад, что я украла в магазине товар. Запись есть, но я с тележкой вернулась в магазин. Стал просматривать запись при мне, искал, а я взяла и вышла из магазина. Скажите, данных моих у них нет. Могут ли они написать заявление в полицию?

Читать ответы (2)

Вопрос юридической оценки - Можно ли подать на магазин в суд за мошенничество, связанное с небольшой суммой?

Разъясните пожалуйста такой момент. При совершении в магазине мелкого мошенничества до 1000 р человека задерживает служба безопасности. Ему рассказывают как всё плохо, берут с него объяснительную по этому поводу, где человек подписывает, что штраф оплатил и претензий к магазину не имеет. Без вызова сотрудников полиции его отпускают с миром. Товар был оплачен с банковской карты и это сумма якобы и есть и штраф и компенсация магазину, товар при этом тоже остаётся в магазине. Возможно ли квалифицировать действия магазина как мошенничество и подать на магазин в суд, при сумме по карте в 2000 р.? Просто я испытываю к данной сети магазинов стойкую неприязнь:-)

Читать ответы (3)

Как действовать, если руководство предлагает написать заявление по собственному желанию о переводе из одного магазина в другой?

Здравствуйте! Я работаю в детском магазине. Организация у нас большая: есть сеть детских магазинов и магазины продуктовые. В магазине, где я работаю два продавца, сейчас многих сокращают в нашей организации (точнее предлогают перевестись в др.магазин нашей организации), сокращать не хотят. А если я не хочу из детского магазина увольнятся и устраиваться в продуктовый магазин. Руководство предлогают тогда написать заявление по собственному. Законно ли это? И как лучше сделать? Ведь я бы и согласилась, чтобы меня сократили. Спасибо.

Читать ответы (3)

Как получить видеозапись с камер видеонаблюдения магазина без участия полиции?

Можем ли мы официально запросить видеозапись с камер видеонаблюдение у магазина, где сотрудники организации покупали спиртное, и распивали на рабочем месте. (Уточнение «Магазин даём сое согласия для предоставление видеозаписи с камер, без полиции). Или нужно обязательно обращаться в отдел полиции, писать заявление, чтобы полиция изъяла видеоматериал? Там буквально 2 минуты по нашим расчётам прибывания сотрудников в магазине. Так как Весь маршрут сотрудников до магазина был посмотрен нашими камерами, так как магазин попадает под наши камеры видеонаблюдения. Так же сотрудники попали на камеры видеонаблюдения организации, но отрицают распитие спиртных напитков.

Читать ответы (2)

Как составить претензию о случившемся происшествии в магазине и требовать компенсацию за моральный и материальный ущерб

Я упала в магазине с лестницы и сломала шейку бедра, как правильно мне написать притензию в магазин чтобы руководство этого магазина выплатило мне моральную и материальную помощь?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сегодня звонили из магазина и убеждали написать, что к магазину я претензий не имею, так как мерчендайзер не их сотрудник.

Москва - онлайн услуги юристов