Вопрос правомерности действия банка при списании комиссии - возможность обжалования в ЦБ или суде
У меня вопрос по поводу правомерности действия банка.
Был открыт вклад через интернет-сайт Банка Русский Стандарт с использованием банковской карты. По завершении срока вклада деньги вернулись на карту. Заранее заказала деньги на снятие с карты, т.к. существует лимит на снятие наличных. Сотрудники не предупредили о том, что будет комиссия 3% от суммы. Деньги были мной получены. О размере комиссии узнала только из личного кабинета на сайте банка. Подала заявление с просьбой вернуть комиссию. Получен отказ. Есть предположение о том, что сотрудники умышленно замалчивают информацию. Можно ли обжаловать действие сотрудников банка в ЦБ или суде?
Здравствуйте! Обращение в ЦБ не поможет, а в судебном порядке Вы можете взыскать обратно комиссию, а также проценты за пользование чужими денежными средствами и моральный вред.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация