Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопросы о нарушении сроков доставки автомобиля - права и практика досудебного разбирательства

05.02.2009, 12:10
• г. Москва

Заказали автомобиль у дилера и оплатили, на словах было сказано, что машина будет через 7-10 дней, но в договоре было прописано 15. Вчера представитель автосалона звонил и предупреждал о задержке (минимум 2 дня).

Скажите пожалуйста, правильно ли я понимаю, что по ЗоЗПП мне полагается неустойка в размере 1% за каждый день просрочки? Если это так, то подскажите пожалуйста какова должна быть практика досудебного разбирательства (и должна ли?) и как всё можно грамотно оформить?

Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Сергей! 1)Неустойка полагается в размере 0.5 % за каждый день просрочки(ст.23.1 ЗоЗПП).

2) необходимы доказательства существования договора розничной купли-продажи (кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату товара).Возможно решение проблемы по устному заявлению( но это большая редкость).Лучше всего все свои требования изложить письменно в виде претензии. в 2 экз (один за подписью о принятии оставляете себе, другой- продавцу ).В случае отказа принять претензию - отправьте по почте заказным письмом с уведомлением.Однажды заявив свои требования потребитель может изменить их только спустя 7- 45 дней,в зависимости от требования(см.ст.20.21,22 ЗоЗПП).

3) грамотно оформить можно только, ознакомившись с договором.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ася
03.07.2012, 14:28

Каков размер неустойки при задержке поставки кухни на 2 месяца и 5 дней, согласно договору на сумму 74630 рублей?

А каков размер неустойки если я заказала кухню на сумму 74630 рублей выплатила аванс в размере 53000 рублей. Кухню должны были привести по договору 27.04 2012. в договоре прописано что подрядчик в случае задержки выплачивает 0,5% от общей стоимости договора за каждый день просрочки, и на данный момент просрочка составляет 2 месяца и 5 дней? Спасибо. Ася.
Читать ответы (2)
Ольга Александровна
13.05.2014, 09:45

Какой размер неустойки в договоре поставки считается правомерным?

В договоре поставки прописана неустойка в размере 0,02% за каждый день просрочки поставки, покупатель ссылается на ЗОЗПП, указывая неустойку в размере половины процента суммы предварительной оплаты. Какой размер неустойки считается правомерным? Спасибо.
Читать ответы (1)
Николай
18.12.2014, 15:59

Переплата за автомобиль и просрочка получения оригинала ПТС - Как действовать и возможна ли компенсация?

Купил у Официального Дилера авто. В день подписания договора оплатил 50% автомобиля наличными и 50% кредит, сразу оформил КАСКО и автомобиль остался стоять в автосалоне так как не было в наличие оригинала ПТС. В договоре прописано что ПТС придет через 7 рабочих дней. 7 рабочих дней уже прошло, каждый день звоню в автосалон, говорят перезвонят и не перезванивают. Что мне можно сделать? Слыхал можно просить какую то компенсацию за просрочки. Правда ли это?
Читать ответы (1)
Андрей Павлович
02.10.2014, 13:44

Несоблюдение сроков передачи ПТС - как получить неустойку от автосалона?

Оплатил 100% стоимости автомобиля в автосалоне 24 октября 2014 г. До текущего момента (2.10.2014) автосалон не отдаёт мне ПТС. В договоре указано, что в случае просрочки товара по вине продавца, последний выплачивает покупателю пеню в размере 0,1% от внесённой суммы за каждый день просрочки, но не более 5% от внесённой суммы. В автосалоне отказываются выплачивать неустойку наличными, предлагая взять её дополнительным оборудованием. Что делать в данном случае? Можно ли требовать выплаты неустойки в размере 0,5% или 1% за день просрочки, ссылаясь на ЗоЗПП. Вправе ли продавец ограничивать общий размер неустойки 5%?
Читать ответы (2)
Олеся
10.07.2020, 07:59

Изготовление мебели - уплата предоплаты, просрочка и неустойка.

Расскажите подробно мои действия. Был оформлен договор на изготовление мебели. Была внесена предоплата в размере 60% от суммы. Просрочка уже 8 дней. В договоре прописана неустойка в размере 0,1% от стоимости выполнения работ за каждый день просрочки. Правомерен ли этот процент. И как грамотно с них взыскать больший размер? И сколько минимум?
Читать ответы (2)
Илья
27.09.2012, 12:33

Подскажите пожалуйста что необходимо сделать

Приобрел автомобиль. Срок передачи автомобиля прошел. В договоре не указанны штрафные санкции. Согласно статье 23.1 зозпп положена неустойка за каждый день. Подскажите пожалуйста что необходимо сделать, чтобы получить эту неустойку и если передача товара должна была быть не позднее 14-го сентября, с какого дня считать пенни?
Читать ответы (3)
Анна
07.02.2022, 08:20

Как защитить свои права, если автосалон не исполняет обязательства по договору купли-продажи автомобиля?

Заказала автомобиль в автосалоне, заключили договор купли-продаже. Прошло 9 месяцев автосалон утверждает что машины такой нет, хотя она появилась в продаже автосалона. В договоре прописано что они в срок 365 дней должны предоставить автомобиль. Что делать, если автосалон специально тянет время и не заказывает для меня машину? И что если срок договора закончится?
Читать ответы (4)
Ирина
07.03.2009, 01:32

На сегодняшний день данная машина 2009 года выпуска стоит более, чем на 100000 руб. дороже.

31 января заказала машину в автосалоне. Машина 2008 года выпуска по привлекательной цене. Был заключен предварительный договор купли-продажи. Аванс составил 10000 руб. В договоре отсутствует срок поставки. Но на словах менеджер обещал машину через 2 дня, максимум через 2 недели. По договору, они должны мне сообщить о прибытии машины. До сего дня мне никто не звонил. На сегодняшний день данная машина 2009 года выпуска стоит более, чем на 100000 руб. дороже. Если салон расторгнет со мной договор купли-продажи и вернёт предоплату, то меня это не удовлетворит, так как за сумму, указанную в договоре, я не смогу преобрести такой же автомобиль в другом автосалоне. Вопрос: как выйти из ситуации?
Читать ответы (1)
Антон
09.08.2012, 20:22

Подскажите, пожалуйста, как правильно поступать дальше, чтобы вернуть свои деньги и компенсацию.

В автосалоне заключили предварительный договор купли-продажи автомобиля, оплатили полностью. По договору а/м должны были передать в течении 28 банковских дней. Машина из Москвы пришла, а ПТС нет. Так прошли 28 дней и еще 32 дня просрочки. Автосалон ссылался на производителя (дескать он не высылает ПТС, но мы все компенсируем доп. оборудованием). Связались с производителем, оказалось, что салон не перечислил им наши деньги, соответственно, они не пересылают ПТС. После 2 дней просрочки написали претензию в двух экземплярах на компенсацию просрочки в соответствии с ст.23 ЗоЗПП, заверили в салоне. В ответ тишина. После 30 дней написали заявление на возврат денег + неустойка и претензию. Ответа опять нет. Подскажите, пожалуйста, как правильно поступать дальше, чтобы вернуть свои деньги и компенсацию.
Читать ответы (3)
Людмила
12.12.2008, 09:57

Как взыскать полную неустойку за просрочку сдачи квартиры в долевом строительстве?

Помогите, пжт, разобраться с таким вопросом. В законе определен размер неустойки за просрочку сдачи квартиры участнику долевого строительства в размере 1/150 от ставки рефенансирования центробанка за каждый день просрочки. В челябинской области при подаче иска за просрочку сильно (в несколько раз) снижают эту неустойку ссылаясь на сложившуюся судебную практику. Так например неустойка в 180 т. р. может быть снижена до 30 т.р..Вопросы: Существует ли такая практика по всей стране? Можно ли взыскать неустойку полностью и как это сделать?
Читать ответы (4)