Проблема с отваливающейся плиткой в купленной квартире - что делать?

Уважаемый Сергей! Положениями статья 7 («Гарантии качества, предусмотренные договором») ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ от 30 декабря 2004 года N 214-ФЗ «ОБ УЧАСТИИ В ДОЛЕВОМ СТРОИТЕЛЬСТВЕ МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМОВ И ИНЫХ ОБЪЕКТОВ НЕДВИЖИМОСТИ»… предусмотрено, что застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям (в ред. Федерального закона от 18.07.2006 N 111-ФЗ).

В случае, если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) указанных в части 1 настоящей статьи обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика (в ред. Федерального закона от 18.07.2006 N 111-ФЗ):

1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

2) соразмерного уменьшения цены договора;

3) возмещения своих расходов на устранение недостатков.

Гарантийный срок для объекта долевого строительства устанавливается договором и не

может составлять менее чем пять лет, который исчисляется со дня передачи

объекта долевого строительства участнику долевого строительства, если иное не предусмотрено договором.

Участник долевого строительства вправе предъявить застройщику требования в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства при условии, если такое качество выявлено в течение гарантийного срока.

На основании изложенного, не от застройщика, а от участника долевого участия в строительстве, у которого приобрели жилое помещение, Вы вправе потребовать

1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

2) соразмерного уменьшения цены договора;

3) возмещения своих расходов на устранение недостатков,

если Ваше право покупателя на предъявление таких требование обеспечено обязанностью продавца по сделке по их удовлетворению в порядке и в течение гарантийного срока, предусмотренного договором купли-продажи недвижимого имущества, право продавца на которое ранее возникло на основании договора о долевом участии в строительстве.

P.S. Законодательство о защите прав потребителей не распространяется на сделки между физическими лицами.

DURA LEX, SED LEX (лат.) - ЗАКОН СУРОВ, НО ЭТО ЗАКОН

Добрый день!

В соответствии с З о защите прав потребителей:

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Таким образом, вы можете предъявить требование как к продавцу так и застройщику в рамках гарантийного срока, который составляет 5 лет, но при этом нужно будет доказать, что некачественные работы по укладке плитки выполнены застройщиком.