Столкнулись с такой проблемой... очень нуждались в аренде квартиры, искали всевозможные варианты и на сайте и на авито понравилась квартира со смешной ценой. Позвонив по указанному номеру нам сказали что агенство и берёт за свои услуги комиссию в сумме 6000 тысяч рублей. Нам сказали подъезжайте в офис, покажем заинтересовавший вас вариант и подпишем договор. К указанному времени мы прибыли в офис, где нам предоставили несколько вариантов, один из понравившихся и мы заключили договор. При нас позвонили арендодателю квартиры узнать, не занята ли квартира и договориться о времени. Договорились с арендодателем на энное время, чтобы встретиться и посмотреть вариант. К указанному времени мы прибыли на место, но арендатор сказал что задерживается. Так после трёх вызовов, он перестал брать трубки и выключил телефон. На следующий день мы прибыли в агенство где заключали договор и нам дали ответ, что сами не могут до него дозвониться и будут искать его в течении дня, а нам сказали подождать. Так прошло два дня и мы приехали вновь в агенство где нам предложили предоставить ещё варианты. Показанные варианты нас не устроили и они продолжили поиск подходящих. С таким отношением мы решили расторгнуть с ними договор. Но в нём написано 5.3. В случае, если Исполнитель в течении тридцати календарных дней предоставлял Заказчику ИНФОРМАЦИЮ один раз и тем более неоднократно, и Заказчик при этом не воспользовался данной ИНФОРМАЦИЕЙ по своей вине, то Исполнитель считает выполнившим свои обязательства перед Заказчиком.
6.3. В случае досрочного расторжения договора оказания услуг по соглашению сторон, по вине или инициативе нанимателя/арендатора (п.2.2.3), по обстоятельствам, не зависящим от оказанных услуг Исполнителем, оплата услуг Исполнителя НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.
2.2.3. В течении срока действия настоящего договора не предпринимать каких-либо действий лично (т.е. остался на прежнем месте жительства), или через посредников, третьих лиц (другое агентство, друзья) по вопросам найма / аренды жилья.
6.1. Настоящий договор может быть расторгнут досрочно только по совместному решению сторон, в виде письменного заявления о расторжении договора, который рассматривается в течении 14 календарных дней.
Во втором случае мы так же обратились в агенство, где нам типо оказали услуги и дали номер хозяйки, при этом снова хозяйка недоступна и агенство не отвечает на звонки.
Как нам поступить с агенство в данной ситуации? И можем ли мы вернуть деньги по которые оплатили им?
Здравствуйте. На все Ваши вопросы есть ответ в Законе о защите прав потребителей, где сказано, что Вы имеете право в любое время расторгнуть договор, оплатив уже оказанную услугу, а ее Вам не оказали. Необходимо подать письменную претензию о расторжении договора и возврате денежных средств, а при отказе - в суд, если сможете найти к тому времени эту шаражкину контору. Если потребуется помощь, обращайтесь.
Планирую снять квартиру. Сегодня ходил в агенство недвижимости ООО СевЗапКонсалтинг. Там мне предложили отличный вариант. Затем предложили два варианта: либо я еду вместе с агентом туда и плачу комиссию в размере 100 %, либо отдаю пять тысяч сразу и еду туда сам. Я выбрал второй вариант. Мы заключили договор, и мне дали два одинаковых договора о найме (для арендодателя). Также дали номер телефона этого самого арендодателя. Я позвонил, договорились встретиться вечером. Вечером звоню - выключен телефон. Звоню агенту - не берет трубку. С третьего раза дозвонился агенту, сказали перезвонить через пять минут. В итоге и этот телефон выключен. Что мне теперь делать?
Вчера заключили договор с агенством недвижимости, заплатили им 3500 рублей и они сказали, что будут присылать варианты квартир для рассмотрения. Первый адрес по которому договорились встретиться собственник сказал, что покажет квартиру, а в итоге на звонки перестал отвечать. Связь с ним только через WhatsApp, договорились встретиться в указанное время и никого там не оказалось, зря прождали час. После этого опять говорил, что покажет квартиру вечером, а в итоге сказал, что квартиру сдавать передумал. Помимо этого варианта скинули ещё 2 номера, один из которых не отвечает, а по второму сказали, что квартира сдаётся, но не через агенство. Как нам вернуть свои деньги?
Я обратилась в агентство недвижимости, с целью найти квартиру в аренду, мне пообещали в течении недели предоставить варианты квартир, но за истекшие две недели мне предоставили только два варианта. В день заключения договора я пошла посмотреть квартиру по адресу данному мне в агентстве, там мне сказали что квартира была сдана уже давно, по второму адресу мне в агентстве дали номер телефона хозяйки квартиры, которой я не могла дозвониться в течении сутоктелефон был вне зоны доступа, потом трубку всетаки взяла какая то женщина представившись хозяйкой, я с ней договорилась о встрече через полчаса чтобы посмотреть квартиру, на встречу она не пришла и телефон в дальнейшем был недоступен. Я позвонила в агентство и сообщила о произошедшем, меня уверяли в том что это недоразумение и они сами попытаются дозвониться до хозяйки, с тех пор прошло две недели и мне никто из агентства не позвонил и не предоставил другой информации о сдающихся квартирах
Могу ли вернуть деньги которые я заплатила за оказание услуг агентства недвижимости (1000 р), если агентство не предоставило мне должную инфомацию, или дали ложную информацию, или не выполняют условия прописанные в договоре.
Произошла такая проблема. Я и мой молодой человек искали съемную квартиру, нашли, позвонили по номеру, нам ответил Риелтор. Она сказала, что за свои услуги берет 3600 р, мы договорились с ней о встрече. Мой молодой человек приехал к ней в офис, она предложила показать нам квартиру на след. День, мы согласились. Заключили с ней договор, и заплатили 4500 тысячи рублей. После чего она нам дала номер хозяйки квартиры, чтобы мы с ней договорились о завтрашнем дне, мы ей позвонили, она нам сказала время. На след. День мы стали звонить, но нам никто не отвечал. Мы позвонили риелтору, она нам сказала "это не мои проблемы, приезжайте смотреть другие варианты, в другом районе" но нам эти варианты не подходили, т.к это очень далеко от работы. Она сказала, что другиз вариантов нет (хотя по договору она должна искать нам жильё в течении 30 дней, и связываться с нами) она нам сказала "ждите когда ответит хозяйка". Хозяйка ответила через 4 дня сказала, что за городом, приедет после выходных и позвонит, но звонка так и не было. Мы стали звонить хозяйке сами, но она не брала трубку а потом и вовсе отключила телефон. Мы позвонили Риелтору, но там тоже не брали трубку, так мы пытались дозвониться неделю, позвонили вчера, телефон отключён,ходили в офис там все закрыто. Что делать, не знаем. Подскажите пожалуйста.
Здравствуте, у меня похожая ситуация."Хотел снять комнату, нашел объявление в интернете, позвонил, оказалось агентство. Пришел в офис заключили договор, они в свою очередь дали номер хозяйки квартиры. Договорились о встрече, в указанное время она не появилась и выключила телефон. Позвонил в агентство, они дали еще несколько вариантов, но не один не подошел, т.к. или телефон отключен или цена совсем другая или район не тот... На следущий день пришел в агентство написал заявление, сказали что будут рассматривать 10 дней. Прошло 10 дней, позвонил в агентство, сказали что менеджер на заявление ответил отказом, т.к. невозможно проверить, где вы сейчас проживаете, может на самом деле вы сняли ту комнату. В письменном виде отказ не предоставили. Подскажите как лучше поступить в сложившейся ситуации."
Хотел снять комнату, нашел объявление в интернете, позвонил, оказалось агентство. Пришел в офис заключили договор, они в свою очередь дали номер хозяйки квартиры. Договорились о встрече, в указанное время она не появилась и выключила телефон. Позвонил в агентство, они дали еще несколько вариантов, но не один не подошел, т.к. или телефон отключен или цена совсем другая или район не тот... На следущий день пришел в агентство написал заявление, сказали что будут рассматривать 10 дней. Прошло 10 дней, позвонил в агентство, сказали что менеджер на заявление ответил отказом, т.к. невозможно проверить, где вы сейчас проживаете, может на самом деле вы сняли ту комнату. В письменном виде отказ не предоставили. Подскажите как лучше поступить в сложившейся ситуации.
Мне пожалуйста могу ли я получить деньги обратно. Я заключил договор с риэлтерской фирмой. Предмет договора аренда комнаты. Ситуация вышла следующая: я нашёл в интернете недорогую жил площадь (комнату), позвонил по телефону указанному в объявлении мне сказали, да мол, есть такая комната, но сначала свяжитесь с хозяйкой и дали её номер. С хозяйкой я связался, она сказала, что покажет квартиру только после заключения договора с агенством. Я договорился с агентом, приехал в офис и заключил договор, агент не поехал со мной заключать договор, сказал, что сумма меньше 10 тысяч и он не поедет на квартиру. Я внёс предоплату, со мной заключили договор дали квитанцию о том, что получили деньги в размере 4500 тысяч. Я созвонился с хозяйкой приехал по адресу, на первый день она сказала, что является врачём и её нужно оказать помощь своей подруге, я подумал, ну всякое бывает, на следующий день договорились, я приехал-телефон отключен. На следующий день позвонил, сказали в агенстве: мы не несём ответственности, за тех кто через нас здаёт комнаты пообещали что будут давать информацию касаемо вариантов аренды жилья. Сейчас вообще не берут трубку или сбрасывают, подскажите мне пожалуйста, что я могу сделать в данной ситуации, очень нужен ваш совет, заранее спасибо.
Нашла на авито подходящую квартиру, позвонила по номеру оказался агент, предложил приехать в офис, подъехала заключили договор, агент позвонил собственнику квартиры с авито договорился о встрече моей с ним в 18.00,сказали на телефон придут смс варианты квартир, я попросила номер этого собственника мне сказали что он будет в смс номера в итоге не было я звонила агенту 3 часа чтобы узнать номер уже и 6 и 7 вечера прошло, в конце мне дали номер но квартира была уже сдана. Хочу забрать деньги назад т.к. Халатное отношение меня не устроило и др варианты мне не подходят.
У меня такой вопрос, я два дня назад через риелтора хотела снять квартиру, она мне позвонила сказала что нужно перевести комиссию в размере 5000 рублей, после чего мне предоставят варианты квартир, я оплатила, женщина скинула мне три варианта, я позвонила хозяйки первой квартиры она сказала что перезвонит через 40 минут но так и не перезвонила, не берет трубку, отключает телефон, во второй вариант позвонила там женщина сказала что вообще не сдаёт через агентство, позвонила на горячую линию обещали разобраться, но так и не перезвонили и не берут трубку, подскажите, возможно ли вернуть деньги обратно свои?
Помогите пожалуйста, вот какая ситуация:
16 мая 2011 г. нашли в интернете объявление по аренде квартиры. Позвонили по указанному номеру и договорились о встречи. Приехав по назначенному адресу оказалось, что приехали в агентскую фирму и чтобы посмотреть квартиру нужно заплатить 4000 руб. С нами заключили договор с одним очень интересным пунктом, что исполнитель не несет ответственности за не исполнение договора. Так вот увидеть квартиру конечно не удалось, договорились на следующий день. На следующий день позвонив в фирму они сказали что временно преостановили сдачу квартиры в аренду. Но будут продолжать искать нам новые другие варианты. Если рассторгать с нима договор то деньги они вернут только через три дня. Конечно уже нет сомнений что деньги они не вернут. Подскажите пожалуйста, как поступить в такой ситуации. Как вернуть свои деньги?
