Как требовать замену коммуникатора или возмещения его стоимости с учетом переплат за кредит?

• г. Тула

В мае 2008 года мной был куплен в кредит коммуникатор в Евросети в городе Жуковском.

В январе 2009 года он сломался. Т.к. я живу в г. Туле, то и отнес я его в Тульский Про-Сервис. Через 2 недели пришло СМС мол ваш аппарат прибыл в пункт выдачи - забирайте. Я пришел и обнаружил все те же неисправности. Мне выдали заключение на обмен аппарата и послали на одну из точек Евросети в Туле. Аналогичного коммуникатора у них не оказалось, продавец предложил мне выбрать другой на сумму равную стоимости сломанного коммуникатора. На требование вернуть мне деньги работник Евросети попросил у меня справку из банка о том что я полностью выплатил кредит, хотя кредитный договор и все квитанции об оплате у меня были с собой (пришлось ехать в банк и заказывать справку, из москвы она будет идти еще 2 недели).

Внимание вопрос: Могу ли я требовать заменить мне аппарат на новый или возместить его стоимость с ПЕРЕРАСЧЕТОМ МОИХ ПЕРЕПЛАТ ЗА КРЕДИТ?

Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Сергей!Можете. Согласно п.5 ст.24 ЗоЗПП, "в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита"

Спросить
Алексей
22.01.2004, 14:58

В марте 2002 года я приобрел слуховой аппарат фирмы Сименс, на который продавец дал гарантию 1 год.

В марте 2002 года я приобрел слуховой аппарат фирмы Сименс, на который продавец дал гарантию 1 год. В мае 2003 года аппарат сломался, и был отремонтирован за плату в фирменном сервис-центре. В декабре 2003 года он сломался повторно, и по словам мастера того же сервис центра ремонт будет стоить столько же, сколько новый аппарат (корпус аппарата неразборный, замена электронной части приводит к повреждению корпуса и изготовлению нового). На просьбу предоставить письменное заключение о неремонтопригодности аппарата мне отказали. В инструкции к аппарату не указан срок службы аппарата. 1. Могу ли рассчитывать на замену аппарата или возврат денег, основываясь на том, что в течение срока службы аппарата он должен быть отремонтирован, пусть даже за счет покупателя? 2. Можно ли считать аппарат неремонтопригодным, если ремонт заключается в полной замене электронной начинки и изготовлении нового корпуса, что фактически равносильно покупке нового аппарата?
Читать ответы (1)
Бессараб Юрий Петрович
16.05.2011, 15:37

Как получить компенсацию за неисправный коммуникатор, купленный на сайте www.rovercomputers.ru?

В январе этого года на сайте www.rovercomputers.ru купил коммуникатор, который перестал работать через месяц. Сдал коммуникатор 16.03.2011 в сервисный центр в г.Казани (а я живу в г.Нижнекамске расстояние 240 км.) где он был признан не ремонтопригодным. При приеме коммуникатора в сервисном центре заявление о подменном фонде принять отказались. Сейчас нет ни коммуникатора ни денег ни компенсации. Что делать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Олег Георгиевич
10.12.2013, 06:54

Претензии необходимо предъявить продавцу магазина, где был приобретен коммуникатор HTC Desire 600 dual sim.

7.10.13 г. в магазине Связной куплен коммуникатор HTC Desire 600 dual sim. 22.10.13 г. в нем проявилась неисправность, мешающая дальнейшей эксплуатации аппарата. 23.10.13 г. Коммуникатор был сдан в рекомендованный продавцом сервисный центр Просервис для гарантийного ремонта. Обещали ремонт в течении 3-10 дней. Когда я поинтересовался о готовности на 10-й день, мне ответили, что запчасти заказаны и срок ремонта может составить до 45 дней. Эти условия прописаны в приемной квитанции. Максимальная дата окончания ремонта 7 декабря 2013 года. 6.12.13 г. я позвонил в сервис-центр узнать о готовности. Услышал в ответ, что запчасти ожидаются. На возражение, что остался один день до срока окончания ремонта (который выпадает на выходной сервисного центра) мне посоветовали обратится к продавцу по поводу возврата денег за покупку, т.к. в ближайшее время окончания ремонта не предвидится из-за отсутствия запчасти. На мою просьбу предоставить мне акт или справку о невозможности ремонта в установленный законодательством срок справочная служба сервиса ответила, что у меня на руках есть квитанция о приеме в ремонт коммуникатора со всеми номерами и датами, и этого для продавца достаточно. Продавец сам состыкуется с сервис-центром, узнает о состоянии ремонта и вернет мне деньги. Коммуникатор вернется к продавцу после ремонта уже без моего участия. 7.12.13 г. я сообщил в магазин, где приобрел коммуникатор, о сложившейся ситуации и попросил их сделать запрос в сервис-центр для дальнейшего оформления возврата стоимости покупки. 8.12.13 г. продавец по телефону сообщил о обязательной необходимости мне предоставить им от сервисного центра акт о технической невозможности ремонта данного коммуникатора. Когда я передал это требование в справочную службу сервис-центра, мне ответили, что этот акт дает производитель товара, а он его не даст, т.к. коммуникатор считается ремонтопригодным, и производитель уже выслал на него запчасти. Вопрос: Кому я должен предъявить письменные претензии? Какие мои дальнейшие действия по возврату денег, т.к. коммуникатор я уже устал ждать? Заранее спасибо за ответ!
Читать ответы (1)
Владимир
14.02.2010, 14:47

В 2004 году мной по договору ипотеки приобретена в собственность квартира (стоимость 840000 рублей).

В 2004 году мной по договору ипотеки приобретена в собственность квартира (стоимость 840000 рублей). Пользуясь налоговым вычетом на стоимость квартиры и уплаченных процентов мной подавались декларации в налоговую инспекцию за 2004, 2005, 2006 и 2007 года. За 2008 год я декларацию подать не успел. Сейчас занимаюсь оформлением декларации за 2009 год. Вопрос: могу ли я в декларацию 3-НДФЛ включить расходы за 2008 год или мне надо офомлять две декларации - отдельно за 2008 и 2009 годы? С уважением. Владимр.
Читать ответы (1)
Игорь
09.03.2010, 22:42

Отвтетьте пожалуйста, имею ли я право требовать возврата денег за товар при таких условиях:

Отвтетьте пожалуйста, имею ли я право требовать возврата денег за товар при таких условиях: в январе 2008 г мною был приобретен коммуникатор. Первый ремонт состоялся в июне 2009 г и продлился 41 день, после чего коммуникатор вернули с произведенным ремонтом (замена материнской платы). Вторично коммуникатор сдан в ремонт 14 января 2010 года и ремонт длится уже 53 дня. Могу ли я требовать возврата денег за коммуникатор и если да, то на основании чего. Коммуникатор оба раза сдавался в один и тот же сервис центр. Спасибо.
Читать ответы (1)
Петрова И.Е.
04.09.2014, 19:21

Отказ Евросети в возврате денег за неисправный телефон

20 июля мы купили сотовый телефон, сразу же обнаружили что аппарат работает неисправно (пропадала связь и тд), на след. День написали в магазин Евросеть претензию в 2 экз.. Продавец Евросети направил претензию в Москву, ответ Москвы был таков: телефон нужно направить на экспертизу, если будут обнаружены неисправности, вернут деньги или заменят аппарат. Направили на экспертизу, - пришёл ответ: НЕИСПРАВЕН МИКРОФОН, СБОЙ ПРОГРАМНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ. Продавцы и директор Евросети нашего города однозначно ОТКАЗАЛИ и в замене аппарата и в возврате денег. Практически сами порекомендовали обратиться в суд. Вопрос: Почему при явном нарушении Закона РФ О защите прав потребителей Евросеть отказывается вернуть деньги/обменять аппарат и направляет покупателей, то есть нас, в суд? есть прицеденты что суд откажет в наших требованиях?
Читать ответы (1)
Жанна
09.12.2013, 01:48

Права бывшей супруги на квартиру приобретенную по договору долевого строительства после расторжения брака

Планирую приобрести квартиру. Продавец квартиры до брака заключил договор долевого участия строительства. Договор был зарегистрирован в 2008 году. Часть стоимость была оплачена Продавцом собственными средствами и за счет кредита банка (на момент 2008 года перед компанией-застройщиком обязательства по оплате были выполнены). в 2009 году Продавец вступил в брак. В 2012 году брак был расторгнут. Право собственности было зарегистрировано на имя Продавца в 2013 году. Вправе ли бывшая супруга претендовать на квартиру, приобретенную Продавцом по договору долевого строительства? Или она вправе требовать только ту часть суммы, которая была выплачена в период брака по кредитному договору? Квартира Продавцом продается с целью закрыть кредит. Фактически на погашение банку уйдет почти вся сумма стоимости квартиры (тело+проценты+пени).
Читать ответы (1)
Андрей
23.03.2009, 14:55

Необходимость уплаты транспортного налога за 2003 год и права налоговой службы

Из налоговой прислали требование об уплате транспортного налога на сумму 355 руб. и пеней по нему в размере 140 руб. без указания налогового периода. Я к ним пришёл и попросил указать, за какой год они хотят с меня получить оплату. В базе они ничего не нашли и сказали предъявить квитанции. Я показал квитанции за 2004-2008 г.г., среди которых были на сумму 355 руб. за 2003 и 2004 г.г. за машину ВАЗ-21043, купленную в 1999 г., а в 2005 проданную. - Ага, - сказали там, - это налог на ВАЗ-21043 за 2003 год! - А как вы это узнали? - В 2003 году транспортный налог передан из ГАИ в налоговую, сумма совпадает, а квитанции у вас нет! Вполне возможно, что за 2003 год я не платил. Но выяснилось это только в 2009 году! Вопросы: 1. Имеют ли право в 2009 году требовать уплаты налога за 2003 год? 2. Имеют ли право требовать уплаты пеней за 2003-2008 год, если налогового уведомления мне не присылали и спохватились только сейчас? 3. Сколько лет (или десятилетий) надо хранить квитанции об оплате транспортного налога? Заранее спасибо за помощь. Андрей.
Читать ответы (1)
Ташина
09.01.2012, 00:09

Вопрос: знаю, что по невыплаченным кредитам есть срок давности (3 года), подходит ли это к моей ситуации

В 2001 г был взят автокредит (взял знакомый на мое имя). прописка временная (с 09.2000 до 09.2002), справка с работы фиктивная (работник банка предоставлял),4 платежа внес и все... дальше времен. Прописки (с 2004-2005), (2007-2008), (2009-2011), теперь постоянная с 01.11.2011. в феврале 2011 позвонили из банка с предложением выплатить задолженность по кредиту, второй раз в мае 2011. решения суда не предоставили. Вопрос: знаю, что по невыплаченным кредитам есть срок давности (3 года), подходит ли это к моей ситуации, и к чему мне готовиться? (знакомый бравший кредит умер в 2006 году). заранее спасибо.
Читать ответы (2)