Но ведь так не должно быть, я просрочила 1 платеж, следующие платежи я вносила вовремя, да и раньше у меня такого не было

• г. Москва

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать если при просрочке одного платежа,банк при следующих платежах списывал сначала штрафные санкции, а остатки платежа на текущую оплату, в следствии чего у меня опять возникает просрочка платежа и штрафные санкции. Я разговаривала с банком по телефону и говорила , что я не отказываюсь оплатить штраф и проценты за первую просрочку, но последующие штрафы и проценты платить не буду, на что сотрудник банка ответил что я обязана оплатить все. Но ведь так не должно быть, я просрочила 1 платеж, следующие платежи я вносила вовремя, да и раньше у меня такого не было, мы с этим банком уже не один год сотрудничаем. Подскажите что делать?

Читать ответы (0)