Магазин Эльдорадо требует возврата денежных средств по договору на дополнительное обслуживание только на карту, с которой была произведена оплата - правомерно ли это?

₽ VIP

Марина,работники магазина немного лукавят..раз они добровольно согласны вернуть деньги в связи с расторжение договора,то могли бы отдать наличными,раз у них нет договора о сотрудничестве с банком клиентом которого вы сейчас являетесь..С уваж.Виктор

Марина не могу точно сказать но возможно справка справка о закрытии вашего счета в банке им нужна для бухгалтера,как основания для перевода денег на вашу карты выданную банком с которым у магазина нет договора..Виктор

Я думаю Вам всё-таки легче взять справку из банка, независимо от оснований, на которых они её требуют. Это просто по времени и усилиям самый оптимальный путь, если они соглашаются вообще платить, зачем искать себе проблемы... Ну или в суд подайте на них , если для Вас это проще...

Уважаемая, Марина!

При отсутствии у покупателя кредитной карты, продавцы обязаны вернуть деньги наличными без предоставления всяких справок, Вам достаточно предоставить им все документы чеки, гарантийные талоны и т.д. Их действия не законны. свяжитесь с администратором магазина и пусть он вам предоставит официальный документ на основании чего Вам отказывают в возврате денежных средств для дальнейшего обращения в суд. Думаю вопрос будет решен на месте.

С Уважением Наталья

www.nika-family.ru

Виктор Валерьевич, спасибо за ответ!

Они утверждают, что раз оплата была произведена безналом, то и возврат должен осуществляться также безналом. Они категорически отказываются возвращать деньги без справки из банка. А брать справку из банка я не считаю нужным, т.к. не могу понять на основании чего они ее требуют