Проблемы с мобильным оператором Мотив - Загадочный минус на счете и угрозы коллекторов
Попала в минус на мотиве, сумма 30 тыс, компания мотив обьяснила это тем, что когда я заехала в другую область, а именно тюменскую, там мобильной связи данного оператора нет, а интернет есть. Они мне сказали что нужно было отключить передачу данных на телефоне, а так как я об этом не знала, телефон у меня за 4 дня обновил приложений на 30 тыс. Я написала претензию в компанию мотив, они мне ответили, тоже самое про передачу данных. Ни я ни сотрудники мотива со мной не связались, в июне я получила письмо от коллекторов о том, что мотив моё дело о не оплате долга передал им, что они приедут опишут у меня имущество, арестуют счета, составят на меня заявление в суд. Я сьездила сново в мотив сново услышала тот же ответ, пришлось написать гарантийное письмо об оплате долга. Скажите пожалуйста если я всё таки не буду им выплачивать даже не смотря на то, что написала гарантийное письмо, что будет, долг тянется я февраля 2016 года? Ещё мне заявляют коллекторы что я им должна за их услуги 5 тыс рублей, я не согласилась оплачивать им, они сказали подадут на меня в суд. Должна ли я коллекторам если от них пришло только письмо уведомление о их визите ко мне? Должен ли был мотив остановить роуминг когда баланс дошёл до 0 или хотя бы предупредить?
У меня обраовался долг перед сотовым оператором, вьехав в другую область, я должна была на телефоне андроид отключить функцию передача данных, но я этого не сделала, так как не знала к чему это может привести. В результате приехав в другую область, телефон сам подключился к самому дорогому сотовому оператору действующему на той территории, и так как на телефоне была включена функция передача данных и автоматическое обновление приложений, телефон сам наобновлял на 30 тысяч. Претензию я писала сотовому оператору, мне пришел ответ все про то же отключение передачи данных, на мой вопрос почему номер отключили когда долг достиг 30 тысяч, а не раньше, оператор связи уже в моей области обьяснил, что им поздно приходят данные об использовании роуминга, как только им пришли документы и они увидели такой долг, номер сразу был отключен. Мне пришло письмо от коллекторов, я поехала в компанию своего оператора, написала гарантийное письмо о выплате долга. Но с долгом я не согласна. Многие мне предлагают ждать суда, не смотря на подписание гарантийного письма. Подскажите пожалуйста как мне быть, платить или ждать суда? Спасибо.
Компания Мотив передала мой долг коллекторам. Два дня назад я оплатила этот долг по их квитанции (ЭйБиСи Финанс) через Сбербанк,. Сегодня в Мотиве мне сказали, что долг на мне остался и платить я должна была им.Как такое может быть? Может быть это очередные мошенники? Что в такой ситуации делать?
Отдыхала в Сочи с телефона не звонила оператор Мотив
по приезду домой телефон заблокировал оператор по причине обсчета роуминга уже дня. в мотиве говорят что у вас андроид они сами могут выходить в интернет на данный момент 20000 насчитали как отказаться от навязывания услуг в кредит.
У меня следующая ситуация: сотовый оператор Мотив. 24 мая 2012 г. на личном счете образовался долг 1600 руб. (на тот момент на телефоне баланс был отрицательный - 90 руб. и использовался только для входящих соединений) о наличии долга через 3 месяца мы узнали от компании ЛИНДОРФФ, хотя от оператора никаких обращений не поступало, при разговоре с оператором он не смог объяснить за какую услугу он образовался. Теперь компания ЛИНДОРФФ требует оплату долга и своих услуг 3000 руб., а компания Мотив заблокировала симкарту Сына. Как теперь быть? Спасибо.
''Хулиганские побуждения'' и ''хулиганские мотивы'' это одно и тоже? Почему есть мотивы: мотив политической ненависти, мотив ненависти к соц группе..., называются именно ''мотивами'', а не ''побуждениями'' ?
Имеет ли право коллекторское агенство Линдорфф требовать уплаты % и подавать в суд на должника у которого уже нет долга перед той организацией которой он должен был (Мотив), т.е. долг погашен давно и БЕЗ участия компании Линдорфф! Но коллекторское агенство требует какие то проценты им оплатить якобы за их работу! (НО!) на момент оплаты долга я вообще была не в курсе что организация которой я была должна (Мотив) подавала им мои сведения?! Позвонив в компанию Мотив которой я была должна, они сказали что долга у меня перед ним нет и претензий ко мне нет никаких, что делать?
И второй вопрос! Имеет ли право Мотив передавать мои сведения третьим лицам, в то время когда у меня в пункте договора о передачи моих личных данных третьим лицам стоит ОТКАЗ!?
В 2015 году в марте месяце я позвонила в Ростелеком с запросом отключения домашнего телефона (за ненадобностью) по моему адресу, оператор принял запрос и напомнил что Остался за нами долг в размере 60 руб который я заплатила и телефон после этого был отключён.
В августе этого 2016 года поступил звонок от компании CZ invest (службы взыскания просроченных долговых обязательств) которая якобы по договору с Ростелеком занимается этим вопросом.. Я объяснила что долга нет и телефон был отключён, но их представитель сказал что отключение должно было быть по заявлению а т к его не было они насчитали долг за все это время - хотя телефон был отключён и никто им не пользовался все это время... Получается отключить телефон они по звонку могли а сейчас вспомнило о том что не соблюдена формальность - не подано заявление.. Сумма 2651 руб
На мои объяснения представитель компании сослался только на это заявление.. Через две недели эта компания прислала письмо с угрозами, что подадут в суд и т д. Как быть? В интернете много форумов по поводу этой компании которая выбивает якобы незаконно несуществующие долги, но в нашей ситуации - как быть? Ведь если по правилам они могут отключать телефон только после заявления почему тогда они отключили все таки по нашей просьбе по телефону а сейчас требуют деньги?
У меня проблема такая, сыну купил симку Мотив, через некоторое время приходит оповещение, что у него долг в 1500 рублей, с ним говорил, он сказал, что ни могло такого произойти. Я сам знаю, что если на Мотиве баланс ближется к нулю, то связь обрывается на половине разговора. При обращении ни один оператор не мог мне дать распечатку. Вызвали в суд, представитель компании Мотив предоставил какой то клочок бумажки, мол сын скачал игру за 1500 рублей на сотовый, но при этом его телефон к интернету не подключен. Самое интересное, везде интересовался, нет ни одной такой игры которая бы весила по мегабайтам столько, что бы вышло на 1500 рублей. Что мне делать и как себя вести в суде?
Здравтсвуйте, у мен ясложилась такая ситуация, в 2013 году у меня образовалась задолжность перед компанией мтс в сумме 1273 р, при оплате задолжности 31.07.2013 оператор допустила ошибку пропустив одну цифру в лицевом счёте,в результате чего компания мтс продала мой долг компании линдорф, в эту компанию я отправила чек с оплатой, но так ка личево йсчё не верен, эта компания пренаправила мо йдолг теперь компании кредит экспресс, теперь они с меня требуют сумму 3984 р, я направила претензионное письмо в компанию мтс, что во время оплаты оператор допустила ошибку, они в свою очередь, вернули на счёт сумму 1273 р и написали отзыв о долге в компанию, кредитэкспресс линдорф, те в свою очередь говорят, что все эти отзывы не действительны, так как долг был продан ещё в 2014 году, Что мне делать.
Добрый деню У меня летом произошла следующая ситуация: В 2009 году я написала заявление и заключила договор на предоставление междугородней связи с ООО МТТ, исправно уплачивала услуги данной компании, но летом я перестала получать счета от данной компании. Не смотря на это я все равно продолжала вносить платежи. Неожиданно в конце августа этого года мне пришел счет от другого поставщика междугородней связи ОАО Ростелеком. Когда я перезвонила в данную компанию, мне сказали, что переключение было произведено согласно моей публичной оферте представителями местной связи U-tel. Когда я обратилась в местную компанию, меня тоже долго убеждали что я сама лично написала заявление на переключение услуг. Но заявления данного Я НЕ ПИСАЛА. Потом меня уверяли, что зачем нам МТТ, скоро везде будет Ростелеком, далее, наконец перезвонив ку да то, девушка выяснила, что была перезагрузка программы и меня автоматически подсоединили к другому поставщику междугородней связи и счет мне придется оплатить. На мой вопрос на каком основании, она спросила, Вы что? Претензию писать будете?, я сказала буду, притензию я написала в начале сентября, ответа я до сих пор не получила. Дело не в сумме, дело в том, что почему мне навязывают услугу другой компании, даже не ставя меня в известность. Вчера от РОСТЕЛЕКОМА мне пришла притензия, с предупреждением, что если я не оплачу долг, то мне будет начислена пеня в размере 1% за каждый день просрочки, дело передадут в суд, мне предьявят убытки в размере госпошлины и передадуи данные как о неплательщике.
Насколько правомерны действие данных компаний?
