Как избежать задержек в гарантийном ремонте от авторизированного сервисного центра?
₽ VIP

11.02.2009, 12:30

• г. Новочеркасск

Я занимаюсь торговой деятельностью - магазин электроинструмента, и возникают проблемы по гарантийному ремонту следующего характера - непосредственное производство гарантийного ремонта не входит в мою сферу деятельности, а осуществляет его авторизированный сервисный центр в г. Ростов-на-Дону, куда я самостоятельно и за свой счет отвожу инструмент, купленный потребителем в моем магазине.

Подскажите, пожалуйста, могу ли я снять с себя ответственность за затягивание сроков ремонта со стороны СЦ?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

8 800 505-91-11 5.0

11.02.2009, 12:39,

г. Москва

Здравствуйте, Андрей, по Закону РФ "О защите прав потребителей" за все вопросы по ремонту, срокам ремонта и т.п. отвечает продавец, поскольку услуги по гарантийному ремонту СЦ связаны с продажей товара. В соответствии со ст.20 Законом, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Поэтому все претензии по затягиванию ремонта абсолютно правильно предъявляются продавцу, а продавец - к АСЦ.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как избежать задержек в гарантийном ремонте от авторизированного сервисного центра? ₽ VIP

Как избежать задержек в гарантийном ремонте от авторизированного сервисного центра?
₽ VIP