Конфликтная ситуация в школьном лагере - насилие педагога и повреждение телефона ребенка

первоначально необходимо уточнить видеозапись копия есть у Вас или нет, если нет то необходимо взять в обязательном порядке, далее пишете претензию на имя руководителя лагеря и описывайте всю ситуацию в том числе ссылаясь на видеозапись и спокойного характера вашего ребенка, указывайте что педагог нарушил свои обязанности и ответственность, претензия должна быть в 2х экземплярах один с печатью остается у Вас в качестве подтверждения, в претензии укажите к примеру срок на ответ 5 или 10 дней, если не поможет то обращайтесь с записью в органы. Если письмо будете отправлять по почте то делайте заказным с уведомлением для подтверждения вашей отправки.

А что если у меня нет видеозаписи? Претензию я писала, получила ответ, что он сам кинул телефон об асфальт, там же в кабинете директора нашей школы мне показали эту видеозапись(видеонаблюдение другой школы-весь наш школьный лагерь питался в другой школе- и директор делала запрос в ту школу). Так же в ответе было сказано, что сотрудники выполняли свои функциональные обязанности, что моего ребенка никто не оскорблял, одного не оставлял, физического насилия не было. Только мне почему-то об этой ситуации сообщили через три дня выходных.И как мне теперь быть? без видеозаписи я ничего не докажу? принимается ли во внимание в правоохранительных органах рассказ самого ребенка(сыну 10 лет)?