
Банк требует документацию о переводе средств на мою кредитную карту - могу ли я отказаться и каковы основания?
Скажите у меня в банке кредитная карта (кредит 70000), мне на эту карту прислали деньги за аренду моего магазина-80000 (магазин в собственности). Мне позвонил банк и заставляет пройти какой то финансовый мониторинг, говорит что я должна предоставить все документы по данной операции, а именно договор услуг, Уставные документы фирмы, которая деньги перечисляла, еще мою декларацию. Могу я отказаться от этого, на каком основании я им должна, почему я должна оправдываться что мне деньги перечислили. Когда деньги были зачислены, вопросов не было, а как я их стала снимать, меня в преступности заподозрили.
Алена, здравствуйте!
Если у банка возникли какие-то претензии по операции, то их обращение должно быть изложено в письменном виде с нормативным обоснованием. В противном случае, действия банка противоречат закону.
В любом случае, все действия банка должны быть оговорены в договоре, заключенном между вами и банком. Если данные просьбы поступают только по телефону, без какого-либо обоснования, то требуйте от банка письменного письма с мотивировкой его действий.
Если такого письма не поступит, обращайтесь с жалобой на действия банка в надзорные органы.
С уважением,
Александр Баранов
СпроситьЮристы ОнЛайн: 68 из 47 431 Поиск Регистрация


Банк Сбербанк списал детское пособие в счет кредитной карты - как вернуть деньги?
Проблема с кредитом - Банк ТРАСТ выдал не кредитную, а заемную карту. Что делать?
Необходимость личного присутствия в банке для получения зачисления денег на кредитную карту
Возможные вопросы о долге за неиспользованные услуги косметической фирмы
Вопрос о праве магазинов заставлять расписываться на обратной стороне банковских карт
Хочу потребовать возмещения убытка - открытую без моего ведома кредитную карту мне рассказали в банке
Списание денег с кредитной карты на погашение кредита без согласия - правомерно ли это?
