Подскажите, пожалуйста, куда мне обратиться для решения этой проблемы?

13.02.2009, 19:31

• г. Москва

22 декабря я отдала мобильный телефон в сервисный центр на гарантийный ремонт (замена деталей). Мне сказали, что он будет готов после нового года, выдали квитанцию с печатью и условиями договора. Я оставила свой номер телефона, чтобы в случае готовности аппарата со мной могли связаться и сообщить. Так же регулярно проверяла информацию на сайте, указанном в квитанции. В результате я прождала 50 дней (хотя по договору телефон может находиться в ремонте до 45 дней), но ответа от них не было. Позже оказалось, что этот сервисный центр закрыли. Никакой информации, куда они переехали, нет. Контактный телефон, указанный в квитанции, не отвечает. Все офисы закрыты. Мой телефон пропал и что делать дальше я не знаю. Подскажите, пожалуйста, куда мне обратиться для решения этой проблемы? И есть ли шансы вернуть телефон? Спасибо!

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Саримова Ю.А.

13.02.2009, 20:46,

г. Ульяновск

Если фирма по указанному адресу не осуществляет свою деятельность и не отвечает по телефонам, то обращайтесь в милицию пишите заявление, возьмите документы на свой мобильник, квитанци и др. документы. На мой взгляд этим должны заниматься правоохранительные органы очень похоже на мошенничество т.к. вы оставили о себе контактную информацию, а они не соизволили даже вас предупредить, что переезжают либо телефон готов приезжайте забирайте. Конечно можете попробовать поинтересоваться куда могла переехать фирма самостоятельно. Шанс вернуть мобильник пока в принципе есть и наверно не вы одна обманутая этой фирмой. Удачи.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59