Покупатель обнаружил неисправность жесткого диска через 14 дней - что делать?

14.02.2009, 10:49

• г. Уфа

После покупки жесткого диска написал письмо в магазин, где покупал:

Цитата.

Купил жесткий диск 160 Gb Seagate ST3160812A/ST3160815A Barracuda 8Mb IDE. Сразу установил охлаждение и поэтому его температура стабильно держится от 33 до 40 градусов. Однако сегодня, при проверке атрибутов S.M.A.R.T. обнаружил, что жизненно-важный атрибут "Seek Error Rate" резко "упал" до значения 63 при пороговом 30. Следует ли мне придти и сдать его Вам, пока показатели не совсем ухудшились (две недели еще не прошли) или следует подождать, пока он совсем не "умрет". Евгений.

Ответ магазина:

Цитата

Cледует показать жесткий диск в любом из наших СЦ (адреса сверху на гарантийном договоре). В раб. дни с 10:00 до 19:00, в субботу до 18:00, в воскр. Выходной.

Что мне делать делать. Жесткий диск пока работает, но его атрибут, отражающий вероятно скорую гибель диска РЕЗКО ухудшился. Попадает ли эта неисправность в 14-дневный срок. И если да, то какие действия мне стоит предпринять (заявление и т.п.)?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Сергеева О.В. 4.4

14.02.2009, 14:09,

г. Саратов

Евгений Николаевич! Прежде чем отправиться в СЦ , направьте в магазин претензию с требованием о возврате уплаченной по договору суммы, второй экземпляр с отметкой и датой о принятии - оставьте себе. Попросите известить Вас (в письменной форме) о месте и времени проведения экспертизы,если в таковой возникнет необходимость.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 99 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Покупатель обнаружил неисправность жесткого диска через 14 дней - что делать?

Уфа - онлайн услуги юристов