Проблема с передачей номера в гостинице - возможное нарушение прав и невозврат предоплаты
Забронировали номер в гостинице в Крыму. Номер на две семьи, довольно дорогой. Внесли предоплату в размере 14 тысяч. 12 тыс за сутки + 2 тыс. По приезду должны были оплатить полную сумму. Произошел форс мажор и вторая семья, с кем мы должны были заселяться в номер от поездки отказались. Мы полную сумму за номер одни не осилим. Предупредили администратора в гостинице о данной ситуации. Возможности переселить в номер дешевле нет, так как все занято. Деньги возвращать отказываются, говорят либо полностью оплачивайте либо мы в праве оставить деньги себе без объяснения причин. На данный момент до заселения 17 дней. Однако предупреждали мы об этой ситуации ранее. Скажите как быть? Действительно ли они имеют право не вернуть нам наши деньги за сутки? Мы попросили оплаченные сутки провести в отеле на что тоже получили отказ... Как же так? На чьей стороне закон?
Обратитесь с письменной претензией о возврате денежных средств. В случае отказа обратитесь в суд. Вы будете иметь право взыскать уплаченную суму, 50 % штрафа от этой суммы и затраты на юридическую помощь, если такова потребуется.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 57 из 47 430 Поиск Регистрация