У меня открыт депозит в банке. Данный банк закрывает отделения по всей России, оставляет только головной офис в Благовещенске. Представители банка говорят, что депозит либо можно закрыть досрочно с потерей процентов или снять вклад по истечению его срока через банкоматы сторонних банков якобы без комиссии. Не должен ли банк предложить мне другие решения? Меня предложения банка не устраивают, так как терять проценты не хочу, а через банкоматы сторонних банков будет комиссия.

Здравствуйте, напишите претензию в банк по данному вопросу

Что делать с депозитом в банке, который закрывает отделения по всей России?

Закрытие филиала банка - как сохранить проценты при закрытии вклада и получить их без потерь?

Филиал банка в нашем городе закрывают. Ближайший офис в 3000 км. Хочу закрыть вклад, но в банке сказали что закрытие вклада будет происходить только с потерей процентов. Что делать? Как получить мои проценты?

Читать ответы (1)

Как оспорить высокую комиссию банка при досрочном расторжении валютного депозита?

С банком заключён срочный валютный депозит на крупную сумму. В условиях о досрочном расторжении вклада по инициативе клиента указано, что банк взимает комиссию 10% от суммы вклада, плюс пересчитывать проценты, либо вклад возвращается только через 3 месяца с даты расторжения. Комиссия получается очень существенная, а ждать 3 месяца нет возможности. Расторгнуть нужно срочно. Законы ли условия банка? И как можно их оспорить.

Читать ответы (1)

Имею ли я право требовать перерасчета комиссии именно на день погашения мною кредита?

В 2007 г. взяла кредит в восточном банке, погосила досрочно через кассу отделения этого банка, получила усное подтверждение, что больше ничего банку не должна. Через пол года звонит представитель ванка и говорит, что у меня осталась не оплачена комиссия по этому кредиту и что я должна прийти в банк с документами для перерасчета. Имею ли я право требовать перерасчета комиссии именно на день погашения мною кредита?

Читать ответы (1)

Тинькофф принуждает пользователей становиться клиентами для возврата комиссии с операции через банкомат

Проводил пополнение счета, через банкомат Тинькофф, по карте стороннего банка. Как оказалось позже, Тинькофф не является банком-партнером, поэтому с операции взимается комиссия. О наличии этой комиссии и/или % от суммы операции, банкомат информацию не предоставил, чек не выдал, что считаю незаконно. После нескольких жалоб в Тинькофф, банк согласился вернуть часть комиссии, но только на счет в своем банке. Таким образом, сначала банк не сообщил про комиссию при транзакции, а потом принуждает пользователя за его же средства, вынужденно стать его клиентом. Я не являюсь клиентом банка Тинькофф и не планировал им быть в будущем. Технически банк может вернуть комиссию на тот счет, на который производился перевод средств. Скажите, пожалуйста, можно ли расценивать предложение банка вернуть часть комиссии, открывая в нем счет, как принуждение или шантаж пользователя? Если да, на какую статью можно сослаться? Спасибо.

Читать ответы (1)

Какие ограничения ЦБ накладывает на банки относительно комиссий за досрочное закрытие вклада?

Открыла срочный вклад в банке на три месяца. Через три недели мне понадобилась вся сумма. Прихожу в банк закрыть вклад, а там новые тарифы на услуги. Если забираете вклад ранее чем через 30 дней, то надо банку заплатить комиссию 7%! (Проценты не сохраняются по договору). Есть у меня вклады и в других банках, вот и возник вопрос. Какие-то законы или инструкции ЦБ ограничивают банки? Может банк ввести комиссию на возврать денег, если деньги клиентов пролежали меньше трех месяцев, меньше 6 месяцев и так далее и не 7, а 15-25%? Это произвол или законно?

Читать ответы (1)

Банк требует открыть счет для возврата комиссии - принуждение или шантаж?

Банк незаконно взял комиссию при транзакции на карту стороннего банка, через его банкомат. После нескольких жалоб в банк, согласился вернуть часть комиссии, но только на счет в своем банке. Я не являюсь клиентом этого банка и не планировал им быть в будущем. Технически банк может вернуть комиссию на тот счет, на который производился перевод средств. Скажите, пожалуйста, можно ли расценивать предложение банка вернуть часть комиссии, как принуждение или шантаж, предлагая пользователю вынужденно открыть в нем счет, чтобы получить свои же средства? Если да, на какую статью можно сослаться? Спасибо.

Читать ответы (1)

Спор о комиссии за карту - права и обязанности

Делела вклад в 2015 г, для снятия вклада и начисленных процентов предоставили карту, за обслуживание которой 100 р в месяц. Через 3 месяца сняла деньги и больше этой картой я не пользовалась. Придя в банк, чтоб вновь сделать вклад мне сообщают о начисленной комиссии за карту. Написала запрос об отмене комиссии, тк данной картой я не пользовалась. Пришел ответ, который я получила в банке в виде письма: начисленная комиссия банком аннулирована. Для прекращения договора вам неоходимо обратиться в банк. В банке никаких бланков на прекращение договора мне не предоставили. Я довольная тем, что комиссия аннулирована ушла домой. В 2018 г придя в банк мне сообщают, что я должна банку около 2000 р за обслуживание картой. Списывать комиссию банк отказывается, тк заявление на прекращение договора я не писала. Кто прав? Должна ли я оплачивать комиссию за карту, которой я воспользовалась 1 раз? Ни каких смс от банка об оплате комиссии мне не поступало.

Читать ответы (1)

Оплата кредита через кассу банка - новая комиссия вызывает споры и волнения

Имею 2 потребительских кредита в банке. Регулярно оплачиваю через кассу банка уже третий год. Сегодня вносила очередной платеж. От кассира узнала, что с октября банком введена комиссия за внесение наличных в кассу банка, 100 руб. за каждый платеж. Без комиссии можно только через банкомат. Я не помню пин-коды своих карт, и не доверяю банкоматам. Заплатила в кассу ровно суммы очередных платежей. Кассиру сказала, что комиссию платить не намерена. Она ответила, что с меня все равно комиссию удержат. Соответственно, будет просрочка платежа, штрафы, пени. В кредитном договоре комиссия за оплату в отделении банка не предусмотрена. Вопросы: правомерна ли такая комиссия? Если нет, как отстаивать свою правоту? Бежать ли срочно доплачивать комиссию?

Читать ответы (2)

Банк открыл ПИФ вместо вклада и взыскает комиссию - как действовать и защитить свои права?

Обратился банк, в котором был вклад, срок вклада закончился. Захотел открыть новый вклад, а вместо вклада сотрудник банка открыл паевой инвестиционный счет (ПИФ) и перевел туда деньги. Понял это только вечером, при детальном изучении документов. Когда на следующий день обратился в банк, что бы снять денежные средства, сказали, что нельзя нужно ждать 5 дней, и только потом снять, при этом будет взята комиссия в 2 % от суммы на счете. Что делать? Как можно обязать банк перевести денежные средства на вклад, без взимания комиссий? Желательно с нормами законов. Спасибо всем за ответ.

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59