Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

И как проконтролировать, была ли рассмотрена претензия, которую я там отсавилая?

16.02.2009, 14:52
• г. Новоалтайск

Чт делать если в магазине отказываются предоставить книгу жалоб и предложений? И как проконтролировать, была ли рассмотрена претензия, которую я там отсавилая?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Марина!

Если Вам по требованию не предоставили книгу жалоб и предложенией, укажите об этом, а так же всех других нарушениях в претензии, сделайте два экземпляра, при этом, один отдайте в магазин а на втором попросите расписаться в принятии жалобы.

С уважением Дмитрий Юрьевич

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Новоалтайск - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Юлия
29.08.2017, 16:15

Моя неудачная поездка в обувной магазин - конфликт, жалоба и испорченная книга жалоб

Сегодня была в обувном магазине. После покупки Вообщем был конфликт и я сгоряча написала жалобу в Книгу жалоб и предложений. А потом взяла и вырвала листок и ушла. Книга была не прнумерована. Теперь вот думаю, испортила документ. И вообще можно вырывать листы из этой книги?
Читать ответы (2)
Оксана
28.09.2016, 13:57

Последствия вырывания жалобы из книги жалоб и предложений без номерации и печати

Что будет, если человек написал жалобу в книгу жалоб и предложений, но потом вырвал этот лист (листы в книге не пронумерованы, книга не прошита и без печати)?
Читать ответы (1)
Дария Хасанова
21.09.2016, 21:39

Может ли книга Благодарности у ИП быть использована вместо книги жалоб и предложений?

Может ли книга жалоб и предложений у ИП называться по-другому? За хамское поведение продавца хотела оставить отзыв в книге отзывов и предложений, но а ответ мне дали пустую, ярко зелёную книгу благодарность (так она называлась), с пронумерованными правда страницами. У меня возникли подозрения, на сколько действующий это документ? Это одно и тоже, что книга жалоб? Или при проверках они дают реальную книгу жалоб, а покупателям, имеющим претензию, книгу благодарностей и потом выкидывюет?
Читать ответы (2)
Нина Жигалова
01.04.2014, 01:37

Некорректно заполненная жалоба - отсутствует информация об ип и адресе организации. Как решить проблему?

Сегодня нагрубили в магазине, не дали сдачи, хотели выгнать из магазина. Написала жалобу, в книгу жалоб и предложений, но обратила внимание на некорректность её заполнения. А точнее там отсутствовала информация об ип, адреса организации также не было указано. Что делать?
Читать ответы (1)
Анна
13.11.2010, 00:04

В Салоне где я покупала кухню по требованию эту книгу мне не предоставили, сказав, что у них (в этом салоне) такой нет.

Заказывала кухню в одном из нескольких салонов фирмы в Москве. У меня возникла претензия, хотела написать жалобу в книгу отзывов и предложений. В Салоне где я покупала кухню по требованию эту книгу мне не предоставили, сказав, что у них (в этом салоне) такой нет. Написала заявления на имя генерального директора, где указала суть претензии и то что книга отзывов и предложений не была предоставлена. Приняли как положено с печатью и подписью. Предложения по урегулированию спорного вопроса поступили только устно.
Читать ответы (1)
Князев Александр Владимирович
04.12.2016, 13:38

Книга жалоб и предложений если не отвечают

Тогда зачем вообще нужна книга жалоб и предложений если на жалобы и предложения отвечать не обязаны?
Читать ответы (3)
Роман
15.05.2006, 11:41

Помогите в следующей ситуации: пришли с товарищем в магазин автозапчастей, который работает с 10-22.

Помогите в следующей ситуации: пришли с товарищем в магазин автозапчастей, который работает с 10-22. продавщица подошла только в 12 часам. Мы потребовали у нее книгу жалоб и предложений, на что услышали: "книга нет". если хотите оставить жалобу, то скажите мне я передам директору. Куда нужно обращаться при таких ситуациях? Ведь, торговля без книги жалоб и предложений запрещена. Спасибо заранее.
Читать ответы (1)
Юрий
02.12.2016, 19:41

Ответственность за не рассмотрение записей в книге жалоб и предложений - существует ли наказание?

17 ноября в магазине в книге жалоб и предложений оставил запись. Сегодня специально посмотрел - эта моя запись директором не рассмотрена. Существует ли какая-либо ответственность (наказание) за не рассмотрение таких записей в книге жалоб и предложений?
Читать ответы (2)