Или пойти на встречу но с перерасчётом стоимости возврата в сторону уменьшения аргументируя нарушением товарного вида?

• г. Москва

Добрый день, нужен совет. Клиент приобрёл у нас насос для скважины по паспорту он 75мм. на практике в одном месте насос превышает указанные параметры на 2-3 мм. в паспорте к изделию прописано, что данный насос предназначен для использования в скважинах диаметром 90мм и более. клиент хочет вернуть ДС и основывает свои требования на предоставлении неверной информации. но тем не мение насос исправен, но нарушен товарный вид насоса имеются сильные царапины на корпусе насоса. по закону, имеем ли мы право отказать в требавании клиента? или пойти на встречу но с перерасчётом стоимости возврата в сторону уменьшения аргументируя нарушением товарного вида?

Читать ответы (0)