У меня вопрос: есть ли какие-то ограничения во времени от момента звонка до приезда мастера.

18.02.2009, 19:39

• г. Энгельс

У меня сломался холодильник, находящийся на гарантии. Я позвонила в гарантийную мастерскую, мне сказали что мастер позвонит через неделю и скажет когда сможет ко мне выехать, т.е. ещё не известно когда ожидать мастера. Я должна всё это время жить без холодильника, а на улице плюсовая температура. У меня вопрос: есть ли какие-то ограничения во времени от момента звонка до приезда мастера. Или я могу ждать не ограниченное количество времени.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

8 800 505-91-11 4.8

18.02.2009, 19:46,

г. Москва

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем требования об устранении недостатков в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Адвокат

Автомонов М.О. 5.0

18.02.2009, 19:48,

г. Москва

Юлия! Магазин где преобретался холодильник обязаны Вам предоставить на момент ремонда другой холодильник. Также, по закону о правах потребителей Вы имеете право вернуть холодильник в магазин и забрать свои деньги назад, если был кредит то одновременно надо требовать расторжения кредитного договора. Звонок не считается, Вы не докажите факта обращения, напишите или пошлите телеграму, срок ремонта не может превышать 45 дней.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59