Отказ от детского лагеря - возместить стоимость путевки и билетов или ехать без документов?

Ситуация такая. Написала заявление на приобретение путевки в детский оздоровительный лагерь, которые предлагались отделом образования нашего города. Сдали копии паспортов и документов ребенка. Было велено до определенного числа принести справку из школы ребенка и оформить обменную карту. Сотрудница устно сказала, что эти последние документы нужно сдать именно до указанно срока, иначе будут трудности с приобретением путевки и билетов. Мы в последствии прочитали плохие отзывы о лагере, да и документы нужные не принесли -- решили, что не поедем. За неделю до отъезда решила всё-таки позвонить, отказаться официально, ведь документы - то всё равно не все сданы, мед карты нет. Мне сказали, что ребенок должен ехать, мало ли какие отзывы я прочитала. А документы они до последнего принимают. И вообще, на нас уже куплены билеты и приобретена путевка. Так что, едьте или возмещайте всю стоимость путевки+ дорога туда. Ибо билеты покупаются через Москву, какую-то специальную кассу и возврату не подлежат и путевку тоже вернуть нельзя. На мой вопрос, как это все проделали еще до того, как родители внесли деньги и даже до общего собрания, сказали, что все нормально, так делают. Правомерно ли требование заплатить всю сумму (кроме обратных билетов)?