Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с покупкой - ждем решения продавца или поставщика?

09.07.2015, 16:09
• г. Москва

Мы купили детский электромобиль в интернет магазине, а он оказался сломан (пластиковая панель была с огромной трещиной) мы написали претензию продавцу, приложили фото дефектов, как попросили. На что продавец сказал-что их поставщик будет рассматривать претензию и вот мы ждем уже неделю, звоним и все без изменений. Хотели спросить не должен ли продавец решить проблему с покупателем (возврат денег) а вопросы с поставщиком это их внутреннее дело?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

В суд обращайтесь и требуйте деньги обратно

Спросить

Добрый день Юлия!

в соответствии с п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителя Вы вправе отказаться от исполнению договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы за товар.

Взаимоотношения между продавцом и поставщиком покупателя не касаются.

Продавец вправе, в случае возникновения сомнений о некачественности товара, провести за свой счет экспертизу, на которой покупатель вправе участвовать.

Советую Вам написать дополнительное письмо продавцу с указанием соответствующих норм Закона и потребовать в 5 дневный срок возвратить Вам денежные средства.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё

Москва - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги