Обратилась в ПАКС, узнать перевело ли агентство им мои деньги за поездку, узнала, что перевели только часть.
25.04.2015 заключила договор с агентством ООО Альфа-Трип об организации поездки в Хорватию, туроператором, согласно листу бронирования, является ПАКС. Поездка должна состояться 11.08.2015. Мною произведена 100% оплата тура (имеются кассовые чеки и приходный кассовый ордер). Бронь подтвердили, документы на визу сказали сдавать за месяц до поездки. Собравшись сдавать документы оказалось, что агентство съехало. Обратилась в ПАКС, узнать перевело ли агентство им мои деньги за поездку, узнала, что перевели только часть. Связалась с учредителем ООО Альфа-Трип и узнала, что неделю назад они подали документы на банкротство и доплатить ничего не могут. В ПАКС предложили доплатить остаток и совершить поездку, а потом обращаться с претензией к ООО. Каков порядок моих действий в данной ситуации, к кому из сторон я должна обращаться с претензией (турагенту, туропратору или СК) когда я могу обратиться с претензией и в суд. Не лишает ли меня права на обращение с претензией доплата тура, так как очень хочу все-таки улететь?