Гарантийное обслуживание или обмен - что можно ожидать от сломанного телефона, купленного в сентябре 2014 г.?
Телефон куплен в сентябре 2014 г. Вчера сломался, до этого в ремонте ни разу не был. Мне его могут обменять по истечении этого времени, или только примут в гарантийное обслуживание?
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 44 из 47 431 Поиск Регистрация