У меня сложилась трудная ситуация с банком "Хоум Кредит энд Финанс Банк". Очень прошу вас помочь, так как не имею средств для платной очной консультации. Дело в том, что 30.12.2007 года я купила диван в мебельном магазине и оформила кредит на его приобретение. При заключении договора со специалистом банка спросила, когда и как я могу досрочно погасить кредит (срок договора 9 месяцев). Специалист пояснила, что по истечении 3 обязательных платежей (3 месяца со дня заключения договора) я могу в любой момент погасить кредит досрочно. Для этого мне выдали предварительный график платежей, в котором прописаны все суммы (размер кредита с процентной ставкой, общая сумма ежемесячных платежей, количество платежей) по договору. В колонке № 1 указаны месяцы оплаты (от 1 до 9), в колонке № 2 сумма платежа на каждый месяц, в колонке № 3 часть суммы кредита на каждый месяц, в колонке № 4 проценты на каждый месяц, в колонке № 5 часть суммы комиссии на каждый месяц, в колонке № 6 - остаток задолженности с учетом ежемесячных платежей на каждый месяц. Чтобы оплатить досрочно, мне необходимо на момент оплаты (т.е. какой будет месяц по номеру для внесения платежа) внести на свой счет в "Хоум кредит" сумму, указанную соответственно месяцу оплаты. Меня это устроило и было приятно, что все уже посчитано. В период с января 2008 по май 2008 я вносила ежемесячные платежи согласно графику, в июне 2008 у меня возникла возможность погасить кредит досрочно, что я и сделала, заплатив в банке сумму, указанную в графике платежей соответственно месяцу оплаты. В июле 2008 года я заключила новый договор с "Хоум кредит" на приобретение телефона. Мне оформили договор и по графику я начала оплачивать новый кредит. В октябре 2008 на номер моего мобильного телефона стали приходить смс-сообщения, что за мной числиться задолженность в размере 425 рублей. Я была удивлена, т.к. все мои квитанции в порядке, позвонила оператору банка и попросила разъяснить этот вопрос. На что мне ответили, что я задолжала 425 рублей по договору от 30.12.07. Я пояснила, что оплатила его досрочно полностью и никакой задолженности за мной нет. На что оператор сказала, что я должна была сначала позвонить в банк и со специалистом правильно рассчитать сумму для досрочного погашения. Я сказала, что мне при заключении договора совершенно по-другому пояснили порядок досрочного погашения кредита. Оператор заметила, что порядок досрочного погашения указан в условиях договора, на 10 листах. Я сказала, что мне их не выдали при заключении договора. Специалист ответила, что это мои проблемы, потому что моя подпись стоит в заявке на открытие счета по кредиту в строке, где пропечатано, что условия договора и все остальные бумаги мне были выданы. Но мне выдали ведь все документы, кроме этих условий! Я объяснила, что сама сумму не рассчитывала, а поступила так, как мне объяснила их же специалист. Теперь мне начисляют не только долг в размере 425 рублей, но и штрафы за его неуплату. Подскажите пожалуйста, что мне делать? Дважды я заключала договор на кредит и ни разу мне никто из специалистов не выдал наруки указанные условия договора на 10 листах, а платить эту сумму не собираюсь, потому что считаю, что меня ввели в заблуждение действия специалиста, а именно неверное разъяснение правил досрочного погашения и сокрытие существенных документов по договору о предоставлении кредита. Могу ли я подать в суд и какими документами я могу руководствоваться? Заранее спасибо.
Подать в суд можете. Только доказать что Вы не получили на руки все документы. Банк прав все условия в договоре. Суд Вам обойдется гораздо дороже, без юриса Вы не справитесь.я бы советовал Вам заплатить. Что касается документов. Вам понадобится договрор, все квитанции. Плюс обязательно ознакомтесь с этими условиями о досрочном погашении кредита. Если сможете найти еще людей с которыми поступили так же, у Вас может получиться выиграть суд.
Хочу обратиться к Вам с такой проблемой. Мною был взят кредит на покупку телевизора в магазине бытовой техники. Банком кредит предоставлялся на 18 месяцев, но у меня была возможность погасить кредит за 6 месяцев, о чем я и спросила специалиста банка. По моей просьбе специалист банка рассчитал сумму фиксированных платежей для досрочного погашения кредита на срок 6 месяцев (сумма фиксированных платежей указана специалистом в договоре от руки+6 китанции для оплаты почтовым переводом), но в договоре указан срок кредита 18 месяцев. Спустя год банк предъявляет претензии по просроченной задолженности, якобы сумма рассчитана неправильно и теперь необходимо погасить задолженность и штраф за просроченные платежи. Есть ли какая то возможность отстоять свои права и что необходимо сделать для этого, ведь специалист сама рассчитала платежи для досрочного погашения кредита. Заранее спасибо.
В январе 2015 года я приобрела в кредит телефон. Специалист, оформлявший кредит, сказал, что, если кредит будет погашен в течение 4 месяцев указанными суммами, то переплаты не будет. И сумма кредита составит сумму стоимости телефона. Я 4 месяца оплачивала указанные суммы. Но, спустя 6 месяцев после последнего платежа, мне звонят из банка и сообщают о задолженности. Я еду в банк и пишу заявление о том, что все оплатила. Мне приходит письмо из банка о том, что для закрытия договора, мне необходимо оплатить ещё проценты за 4 месяца пользования кредитом. Я еду в банк с этим письмом и оплачиваю сумму, указанную в письме. Через месяц мне опять начинают каждый день звонить из банка и требуют оплатить образовавшуюся задолженность, хотя когда я оплачивала по письму, мне в банке сказали, что договор закрыт. Подскажите, каковы сейчас должны быть мои действия, чтобы мне перестали звонить из банка.
В 2014 году в августе месяце брал кредит в размере 120 000 рублей, хотел взять на 4 месяца, но представитель банка сказал что меньше чем на год нельзя, но можно будет досрочно погасить, на что я ответил согласием. Представитель банка распечатал договор, где зачеркнул график платежей написал собственноручно 31 200 ежемесячная оплата чтобы кредит закрылся в течении 4 месяцев. Я все сделал как сказал сотрудник банка и последний, четвертый платеж совершил в декабре 2014, а общая сумма оплат составила 120 000 (сумма основного долга) плюс ежемесячные проценты согласно по графику. Я был уверен что кредит закрыт, с банка до июля месяца 2015 года никто не звонил с банка, сейчас начали поступать звонки что у меня задолженность в размере 16 000 рублей. Банк утверждает что я должен был сообщить о досрочном погашении, а так как я этого не сделал они платежи разносили согласно графику платежей, но я всю сумму которую брал оплатил вместе с процентами. Правомерен ли банк? И что делать если он не правомерен?
Скажите, правомерно ли банк отказывает в выдаче Справки/выписки, заверенной печатью и подписью уполномоченного работника банка, содержащей следующую информацию о кредите: номер и дата заключения кредитного договора; дата окончания срока действия кредитного договора сумма и валюта кредита по договору, размер установленной процентной ставки; ежемесячный платеж на момент обращения в Банк остаток задолженности, включающий остаток ссудной задолженности по кредиту, а также начисленные проценты на дату выдачи справки/выписки.
Автокредит в марта 2011 года. В 2013 пункты договора по комиссиям признаны недействительными с применением последствий недействительности сделки в части. О предоставлении нового графика платежей ни слова. Вопрос: комиссии должны быть сняты с начала заключения договора или за 2013 только. И должен ли банк предоставить новый график. Считаю что комиссии зависят от полной суммы кредита, соответственно сумма и сроки, а также проценты на кредит должны быть снижены (было досрочное погашение). Банк выдал график где снизил только сумму платежа на размер комиссий. Остальное все осталось как и было.
Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации, я в 2013 г. взяла кредит в Кредит Европа Банк, в мае 2014 г. я хотела погасить досрочно этот кредит. В банке мне выдали заявление о досрочном погашении кредита, в котором говорится, что 1. я уведомляю банк о досрочном погашении суммы основного долга по кредитному договору в полном объеме на такую-то сумму. 2. Для осуществления досрочного погашения основного долга по кредиту прошу списать со счета в дату досрочного погашения сумму денежных средств, указанную выше. 3. Я понимаю и соглашаюсь, что в случае наличия на счете в дату досрочного погашения остатка денежных средств в меньшем размере, чем сумма, указанная в п.1 настоящего заявления плюс сумма равная очередному ежемесячному платежу поручение о списании, указанное в п.2 банком не исполняется и списание денежных средств со счета в счет погашения задолженности по кредиту производится в соответствии с условиями в кредитном договоре и графике погашения. Я внесла сумму согласно п.3 на кредитную карту в банке это подтвердили. Но спустя год меня стали донимать, что якобы было недостаточно денег на счете для полного списания кредита. Почему спустя год стали требовать какие-то деньги и не проинформировали меня как информировали об ежемесячной сумме кредита о наличии остатка кредитной суммы и могу ли я сослаться на заявление о досрочном погашении кредита, которое они мне выдали после того, как я внесла остаток денег по кредиту в дату. Указанную в заявлении. Спасибо!
Написала в декабре 2013 года заявление в банке о частично-досрочном погашении кредита, внесла сумму, мне сделали перерасчет и выдали новый график платежей. С февраля осуществляла исправно ежемесячные платежи по кредиту в соответствии с новым графиком. Вчера, 29.05.2014 г., пришла в банк с желанием досрочно погасить кредит, по сумме, указанной в графике, но оказалось, что сумма для погашения в разы больше. Как оказалось банк не провел операцию по частично-досрочному погашению кредита, а просто зачислил ее на мой счет и недостающие средства по ежемесячному платежу снимал с этой суммы. По предположению специалиста банка возможно был сбой в программной обеспечении банка, в следствии чего операция не была проведена. Сейчас мне предлагают погасить кредит на ту суммы которая идет на сегодняшний день у них в программе. Я не хочу закрывать кредит по предлагаемой банком суммой, а мои требования сделать перерасчет с учетом графика, выданного мне в декабря 2013 г. банк отказывается. Подскажите, пожалуйста, прав ли банк и как мне поступить в данной ситуации. Заранее благодарю, Елена.
Просрочка по кредиту 3 месяца в ВТБ-24, спустя три месяца внесла сумму более ежемесячного платежа в 1,5 раза, банк требует погасить набежавшие проценты + основной долг, в противном случае будет расторжение со мной договора и будет выставлена полностью вся сумма кредита. Месяц назад я потеряла мужа, прошу банк не подавать на расторжение, а банк требует внести сумму в размере ежемесячного платежа. Могу ли я верить банку, что после внесения этого платежа он не затребует внести еще какую-то сумму и можно ли добиться уменьшения по набежавшим процентам.
В мае месяце мною был заключен кредитный договор (был приобретен мобильный телефон в рассрочку). Я каждый месяц оплачивала в магазине указанную в договоре сумму. Общая сумма платежей по кредиту 34 тяс.253 руб.18 коп.. Размер первоначального платежа магазин не перевел в банк, сославшись на то, что это плата остается магазину. Правомерно ли такое действие со стороны магазина?
Я взял кредит в банке Траст, спустя год решил погасить кредит досрочно, уточнил сумму платежа и внёс в счёт погашения кредита всю оставшиюся сумму. После этого прошло немного больше года и мне звонят из банка и говорят что у меня на счёте сумма больше суммы ежемесячного платежа. Оказывается кредит не закрылся, а стой суммы что я внёс для погашения всего кредита ежемесячно списывалась сумма очередного платежа по кредиту. Теперь для того чтобы мне погасить полностью кредит нужно ещё внести порядка 30000 рублей, в банке данную ситуацию не прокомментировали а посоветовали обратится лично в офис банка который от меня находится в 150 км. Могу ли я как то оспорить данную ситуацию?
