На место ДТП были вызваны сотрудники милиции и ГАИ, составлены все необходимые документы по этому происшествию.

В ноябре месяце 2008 года произошло ДТП с участием двух машин, мерседес и камаз.. В результате чего камаз двигаясь задним ходом совершил наезд на мерседес. Застрахованы обе машины по ОСАГО. Камаз застрахован в Асто-Гарантии которая на сей момент осталась без лицензии. На место ДТП были вызваны сотрудники милиции и ГАИ, составлены все необходимые документы по этому происшествию. Так-же была произведена оценка ущерба автомобиля мерседес в результате ДТП и получен соответствующий документ. После обращения в страховую компанию (в нашем городе Асто-Гарантии нет, поэтому мы обратились в СК Русский мир, которая имеет договоры с Асто-Гарантией и выступает от ее имени) мы собрали весь пакет необходимых документов для возмещения ущерба и сотрудники компании отправили эти документы в головной офис, который находится в С.-Петербурге. Три месяца мы упорно ждали потом когда нервы закончились мы начали искать где-же концы наших документов, после того как поставили на уши своими звонками Центральный офис Русского мира нам сообщили, что нам отказали в выплате ущерба т.к. ущерб причиненный автомобилю мерседес не может соответствовать произошедшей аварии между этими двумя транспортными средствами. Хочу напомнить еще раз, все документы и протоколы, оценка все было предоставлено в СК...

Очень прошу ответить, как так бывает, нас едва не раздавило в нашей машине наехавшим камазом, а теперь еще и в выплате ущерба отказывают ПОМОГИТЕ!